netbynet вместо Ланполиса

[Пузырь]

Переход с ланполиса на ней бай нет прошел безболезненно .Интернет не пропадал, скорость та же. Ужасов с отрицательным балансом не наблюдал, хотя, как я понимаю, это скорее исключение из правил.

Согласен. Правда интернет пропал, но звонок в техподдержку решил этот вопрос за 2 минуты. Удивительно другое. Будучи не в курсе всех перепетий, я просто зафиксировал отсутствие инета, полез в свой договор и позвонил по телефону, который там указан: техподдержка Ланполиса 219-04-94. Но говорил уже с людьми, которые сидят в Москве??? Там ещё переспросили - Вы из Дубны? Я перспросил: "А Вы где сидите?". На Варшавском шоссе.

[LolliPop]

Ребят, правильно ли я понимаю, что после нажатия кнопочки согласен останется старый ланполисовский тариф по старой цене? Сейчас в личном кабинете пишет что тариф Локальный (но такого тарифа у netbynet нет).

[fant]

Правильно поняли.

[vj07]

Не понять, что за час переход с одного прова на другого не осуществить.

Согласен. Так у них было несколько месяцев на то, чтобы все подготовить и протестировать, а ничего этого сделано не было. Тестирование проводится на живых людях в реальном времени, вместо того, чтобы потренироваться "на кошках". При нормальной подготовке переход происходит за секунды, причем так, что 99% клиентов этого не замечают.

В общем, вывод такой: московский провайдер купил местного с готовой, пусть и хреновой, инфраструктурой и довольно неплохой клиентской базой, но из-за полного непрофессионализма потерял большУю часть клиентов и потерпел значительные имиджевые потери, которые, скорее всего, не восстановит.

PS не пострадавший.

[Dimon]

думаю, что после перехода небольшое оставшееся число юзеров на первое время рекламы ради - просто "озолотят" - типа месяц бесплатно, огромные скорости или что-то типа этого, потому что уж больно провальный получился переход - и так самую хреновую конторку еще и дальше опустили
ну собстно если один из совладельцев - сын Проха, то все понятно и насчет судов, и насчет выдавливания денег, и насчет кидалова, и насчет качества..

[fant]

vj07 - Возразить не чем.
P.S. То ж не пострадавший, пока.

[Пузырь]

думаю, что после перехода небольшое оставшееся число юзеров на первое время рекламы ради - просто "озолотят" - типа месяц бесплатно, огромные скорости или что-то типа этого, потому что уж больно провальный получился переход - и так самую хреновую конторку еще и дальше опустили

При переходе практически не пострадал (два звонка в техподдержку всё решили), но и не озолотил никто. Тариф остался тот же, хотя в НБН такого тарифа нет. Может кто-нибудь подскажет, как в НБН локалку заходить?

[Vikulya]

1-ого сентября утром сняли абонентскую плату (400 рубл.), интерент заработал только вечером, на счету оставалось 117 рубл! Проработал до 15:00 2-ого сентября - до сих пор НЕ работает (((
В личном кабинете написано:
Статус: Недостаточно средств для оплаты услуг
Общая информация по договору:
Незачисленных услуг: 400 руб.
Итого: -282.66 руб...

Кто-нибудь, может объяснить, что это значит??? Походу, мне одной так "повезло" (((

[TheDark]

1-ого сентября утром сняли абонентскую плату (400 рубл.), интерент заработал только вечером, на счету оставалось 117 рубл! Проработал до 15:00 2-ого сентября - до сих пор НЕ работает (((
В личном кабинете написано:
Статус: Недостаточно средств для оплаты услуг
Общая информация по договору:
Незачисленных услуг: 400 руб.
Итого: -282.66 руб...

Кто-нибудь, может объяснить, что это значит??? Походу, мне одной так "повезло" (((

у многих так, но стоит сплюсовать Итого и будет

[Pavel Sokolov]

Кстати помоему часть канала у Ланполиса и ТМПК ведь общий? У меня ТМПК и что то сегодня скорость упала с 30 мегабит до 1го.. У всех так?

[Asher]

У меня ТМПК и что то сегодня скорость упала с 30 мегабит до 1го.. У всех так?

Нет, у меня строго соответствует тарифу.

[Pavel Sokolov]

У меня ТМПК и что то сегодня скорость упала с 30 мегабит до 1го.. У всех так?

Нет, у меня строго соответствует тарифу.

Узнал.. там сейчас на ов магистрали какие то проблемы, и работает резервный канал , который похоже уже мою скорость не вытягивает..

[TheDark]

У меня ТМПК и что то сегодня скорость упала с 30 мегабит до 1го.. У всех так?

Нет, у меня строго соответствует тарифу.

Узнал.. там сейчас на ов магистрали какие то проблемы, и работает резервный канал , который похоже уже мою скорость не вытягивает..

вообще то это тема про НБН, зачем все в одну кучу валить
а там 25-30 щаз вытягивает, так что либо канал не общий, либо проблема в другом

[Гидр]

Кстати помоему часть канала у Ланполиса и ТМПК ведь общий? У меня ТМПК и что то сегодня скорость упала с 30 мегабит до 1го.. У всех так?

У меня ваапче сеня байты при скачке страниц можно видеть))))) плюнул уехал на другой комп где нэт от VG-comp сижу отсюда и не парюсь))))

[shtykar]

Вчера тоже заметил, что скорость Инета упала, позвонил в ТМПК, сообщили, что один из магистральных каналов порвали/сломали, успокоили и сказали, что на сайте вся инфа есть, не переживайте типа, как только починят - сразу отпишут. И правда, на сайте инфа - http://tmpk.net/news/tech/

[tulebaev]

Не подскажете, как теперь заплатить за интернет от NetByNet?
В "Лаптоп"-е уже не берут, а терминал Qiwi отказался принимать оплату за "Ланполис"...

[TheDark]

Не подскажете, как теперь заплатить за интернет от NetByNet?
В "Лаптоп"-е уже не берут, а терминал Qiwi отказался принимать оплату за "Ланполис"...

специально для вас написали и нарисовали http://lanpolis.ru/allnews/news/493.htm или http://lan.du/allnews/news/493.htm

[tulebaev]

Спасибо.
Просто я никогда не рассматривал заглавную страницу Ланполиса как источник важной информации. :)

[uri]

Как попавший под раздачу от ланполиса.... от всей души желаю этой, теперь уже безвременно ушедшей конторе, а конкретно ее юристам, менеджерам и прочим лицам принимавшим решения по несправедливым "поборам" с граждан (включая меня) - САМОГО НАИХУДШЕГО!
Чтоб вам не елось не спалось, чтоб у вас пусто было и жили вы на одну зарплату.

Будьте несчастливы :)

Искренне ваш, ури.

[stevie]

2. Почему третьему лицу (НетБайНет) были переданные личные данные клиентов (данные паспорта, прописки, телефоны и т.д.) без уведомления, и без согласия клиентов Ланполис.

посмотрите в Лановском договоре - есть ли там согласие на передачу данных третьим лицам. Если нету, и вы не подписывали согласие на перезаключение (или не ставили галочку в какой-нить форме в сети, которая галочка означала согласие с условиями новой оферты) - смело в суд, 152-ФЗ вам в помощь. По сложившейся практике - вполне реально поиметь с Ланполица 100 тыщ рублей.

[TheDark]

2. Почему третьему лицу (НетБайНет) были переданные личные данные клиентов (данные паспорта, прописки, телефоны и т.д.) без уведомления, и без согласия клиентов Ланполис.

посмотрите в Лановском договоре - есть ли там согласие на передачу данных третьим лицам. Если нету, и вы не подписывали согласие на перезаключение (или не ставили галочку в какой-нить форме в сети, которая галочка означала согласие с условиями новой оферты) - смело в суд, 152-ФЗ вам в помощь. По сложившейся практике - вполне реально поиметь с Ланполица 100 тыщ рублей.

Ланполиса больше нет, а в суде нужно доказать, иначе юристы НБН поимеют с вас
ну вот не пойдете же в суд, ну что трепаться то...

[stevie]

эээ, милый ребенок
Я довольно долго трудился на ниве директ-маркетинга, каковой директ-маркетинг, как вы понимаете, связан с обработкой и использованием персональных данных. Если говорить о банковском фулфилменте - то и паспортных данных, и финансовой информации. Дык вот, были случаи, когда наши клиенты недобросовестно подходили к формированию базы - и платили денужку за несанкционированное использование данных. По суду. Очень легко, вариант - практически 100%, если вы уверены, что не подписывали такого согласия.

[TheDark]

эээ, милый ребенок
Я довольно долго трудился на ниве директ-маркетинга, каковой директ-маркетинг, как вы понимаете, связан с обработкой и использованием персональных данных. Если говорить о банковском фулфилменте - то и паспортных данных, и финансовой информации. Дык вот, были случаи, когда наши клиенты недобросовестно подходили к формированию базы - и платили денужку за несанкционированное использование данных. По суду. Очень легко, вариант - практически 100%, если вы уверены, что не подписывали такого согласия.

ну раз вы так уверены в себе - удачи в суде, потом расскажите чем закончилось... насмотрелись судебных шоу...

[stevie]

а вы, я так понимаю, юрист НетБайНет? Я-то сижу на Домолинке - и не жужжу...

[M1D2V]

[quote="stevie"][/quote]
Осталось понять -- третье ли лицо НБН по отношению к Ланполису или нет. Кто ж знает, как они там объединялись.