Ездим только с ними - ни разу не возникло никаких проблем: ни задержек рейсов, ни смены отеля, ни прочего. Менеджеры: Катя и Женя - весьма терпеливые люди, ничего не скрывают, предлагают туры на любой кошелек, дают кучу советов. Когда знакомые ехали в первый раз за границу, Евгений провожал их буквально до самолета (по телефону), не успели приземлиться - звонил, спрашивал, как дела. Кстати, обычно, по приезду их представитель звонит, интересуется, довольны ли поездкой?
Все знакомые ездят только с ними. В прошлом году, когда возникли проблемы с купленными турами в Египет (ограничеие въезда в страну), денег не вернули, но подобрали другой тур, устраивающий обе стороны (просто, он был дороже, но обошлось без доплат со стороны клиентов). Каждый год поздравляют с Новым годом.
кстати, в целом по городу, мне показалось, что у них цены чуть ниже на одни и те же предложения.
Еще хвалят Визит-центр по три-четыре раза в год ездят на протяжении десятка лет и тоже никаких нареканий (мы тоже хотели воспользоваться их услугами, но офис Тетры в двух шагах от дома

)