Электронная запись и живая очередь. Припекло.

[WingRabbit]

Прямо вот полтора часа назад припекло окончатльно.

Зачем в больницах нужна запись на конкретное время, если стадо баранов все равно образует очередь и готова разорвать жопу любому, кто попытается пройти в свое время? НЕДЕЛЮ НАЗАД мы записали сына на скрининг в детскую поликлинику на конкретное время - 13:05. Не от балды записали, а чтобы в обед спокойно можно было съездить и вернуться обратно. В регистратуре сказали - обязательно приходите к вашему времени. Подходим в 13:02, находим кабинет. На диване сидит тело с маленьким ребенком - "за мной будете", говорит. Ну я даже подумал, что она раньше нас записана - спросил. Говорит, "ну на 13:15. И чо? Я первая сюда пришла, значит вы за мной". "Идиотизм", говорю, "ща у врачей спросим и разберемся". Спросить не успели - как только открылась дверь, тело юркнуло туда с проворностью грациозной лани.

Ну нам как бы не обломно было пропустить одного человека, но что это за =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей.=? Зачем тогда вообще нужна эта запись и привязка ко времени? Как планировать поход в эти чудесные заведения во время рабочего дня, если запись на конкретное время не дает ну вообще ничего? Желания орать и материться на всех окружающих и что-то доказывать нет совершенно, когда у тебя на груди болтается спящий ребенок.

Когда у населения пройдет уже этот совок головного мозга?

[Зойдберг]

Когда у населения пройдет уже этот совок головного мозга?

https://www.youtube.com/watch?v=UuIhY2r ... u.be&t=42s

[GMV]

В детской на БВ ( они сейчас во взрослой поликлиники) вывешивают списки и медсестра выходит спрашивает по записи пофамильно, если нет записанных - пропускают тех кто без записи.) Но есть особоумные, которые пытаются влезть без записи внахалку вперед записанных.

[БелыйМох]

Кролик, это нормально. Привыкните. Побольше цинизма, на морде надпись "я-записан-иниипет" и вперед!

[мура]

"Одному мальчику тоже надо было только спросить. А на следующий день бабки из очереди нашли его..."

[@->->-Юлия]

.

[мура]

Бабки - это, вообще, отдельная тема. Вот, как раз их "ине**ет", кто там по записи, а кто нет. Иной раз даже врач выходит и объясняет им - все равно, о своем

А вот в сбербанке уже все привыкли и научились по талончикам ходить Хотя вначале тупили многие. Достигается упражнением.

[GMV]

Сегодня хотела на 30-ке во взрослой поликлинике записаться к терапевту. К терминалу так подойти и не удалось. ( у меня не было времени помогать толпе, к тому же для этого есть обученный персонал больницы) Стояла толпа орущая и тыкающая на все кнопки сразу. Попросить помощи в регистратуре в голову так им и не пришло.
Лично мне быстрее получилось записаться через интернет, пока стояла в очереди к терминалу.
У одной три раза подрят терминал выдавал " нет Ваших данных, обратитесь в регистратуру, но она упорно шла на новый круг. Кстати крики в стиле " записывайся на любое время, а придешь когда хочешь" тоже были.

[WingRabbit]

Бабки - это, вообще, отдельная тема. Вот, как раз их "ине**ет", кто там по записи, а кто нет. Иной раз даже врач выходит и объясняет им - все равно, о своем

А вот в сбербанке уже все привыкли и научились по талончикам ходить Хотя вначале тупили многие. Достигается упражнением.

В сбербанке есть девочки-ассистентки, которые всех направляют в нужное русло. А еще там операционист вежливо может показать на табличку сверху и попросить сверить ее с талончиком у тебя в руках. То есть там ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ долгое время работал на то, чтобы эти правила соблюдались. А тут всем насрать.

Причем самое забавное, что если бы все люди приходили к назначенному времени, было бы замечательно и свободно. Но вот все эти тетки, так долго орущие "слышьменянеебет, какая там у тебя запись" сами приходят заранее и сидят в очереди, потому что боятся, что иначе их подобные им особи не пустят в назначенное время.

[LuckyOne [away]]

Когда у населения пройдет уже этот совок головного мозга?

[Buzina]

Однажды со мной скандалила одна незаписанная, что не важно по записи или нет, но я была непреклонна. А когда подошло моё время, и мой трехлетний сын сказал, что хочет в туалет, эта мразь наклонилась над ним и стала говорить "пись-пись-пись-пись", что бы я сним ушла по нужде, а она проскочить могла вперед. Хотелось вломить в лоб ей, еле сдержалась.

[@->->-Юлия]

.

[SaaBaka]

Причем самое забавное, что если бы все люди приходили к назначенному времени, было бы замечательно и свободно.

Это у тебя пока экспириенса маловато, слава господу Говинде. Во время же всяких эпидемий и обострений часто бывает, что записи к детскому терапевту (свободных талонов) нет за две недели вперед, так как количество желающих попасть на прием в два-три раза превышает норматив у врача, и у кабинета происходит штурм Бастилии. И это еще мелочи - у меня как-то жена пыталась записаться к гастроэнтерологу, так там свободных талонов не было и за месяц. А через месяц клиент либо сам выздоровеет, либо окажется в моргe, в любом случае проблема отпадет сама собой...

[Сью]

Хаааааарошая темка

А вот что делать, если ты, как современный правильный кролик, пришел к своему времени с дитем, и вот пришло твое время по талону, просто люди перед тобой еще не вышли из кабинета, че-т там задержалось, как обычно.... В общем, тебе сейчас идти и время твое, но.. вбегает вся такая внезапная с талоном на 20 минут назад и громко заявляет всем ожидающим с талонами и без, что сейчас ОНА идет!

И вот мне ж тоже не жалко пропустить, ежели вдруг, но ты ж хоть извинись перед людьми... Вот взрываюсь от таких "звезд". Как в такой ситуации прикажете реагировать? Я-то в итоге лишних пол-часа прожду от времени в талоне... какой там в обед успеть

[GMV]

Никто не сопорит, что попасть ко врачу надо многим. И тем кто записан и тем кто не записан. По-моему просто все. Если не записан - приходи и сиди жди. Или "пробел" в записи или окончания записанного приема. Так нет, лезть будут, аж у двери стоят.

[WingRabbit]

И вот мне ж тоже не жалко пропустить, ежели вдруг, но ты ж хоть извинись перед людьми...

Плюсую. Люди - не звери. Но проблема в том, что извиняться такие товарищи будут только в том случае, если их будет абсолютное меньшинство. Ну вот Мура выше правильно пример привел - как в Сбере, где электронная очередь уже вошла в привычку. Даже не сомневаюсь, что если там при очень большой нужде попросить, можно поменяться талончиками с кем-то ближе к окошку.

[GMV]

Хаааааарошая темка

А вот что делать, если ты, как современный правильный кролик, пришел к своему времени с дитем, и вот пришло твое время по талону, просто люди перед тобой еще не вышли из кабинета, че-т там задержалось, как обычно.... В общем, тебе сейчас идти и время твое, но.. вбегает вся такая внезапная с талоном на 20 минут назад и громко заявляет всем ожидающим с талонами и без, что сейчас ОНА идет!

И вот мне ж тоже не жалко пропустить, ежели вдруг, но ты ж хоть извинись перед людьми... Вот взрываюсь от таких "звезд". Как в такой ситуации прикажете реагировать? Я-то в итоге лишних пол-часа прожду от времени в талоне... какой там в обед успеть

Мне всегда в этом нравился прием у некоторых узких специалистов с 30-ки. Лор, например или окулист. Медсестра всегда выходила и вызывала по талонам сама. Если шел человек по своему времени, а прибегал опоздавший, то егг принимали позже. Т.к. записан он был заранее и это его проблемы. Приходить надо вовремя! Как сейчас не знаю, давно к ним не оброщалась.

[Синтепошка]

Ну вот моя политика просто. Я записываюсь с ребенком на конкретное время. Прихожу за 10 минут до этого времени. Далее спрашиваю о людях, находящихся в данный момент в кабинет, вернее о времени, на какое они записаны. Далее всех после них и перед собой "пропускаю", но строго по времени и дальше иду сама. Если мне кто-то говорит, что уже час там сидит с временем реакция проста: "Ниипет. Хоть за 3 часа до приходите, но по времени вы после меня."
Чем больше нас таких правильных будет, тем быстрее у народа мозги начнут соображать в правильном русле.
После открытия отремонтированного филиала вроде должно будет быть Информационное табло, на котором будет отображаться, кто должен идти в кабинет ко врачу.

[Амина]

а в случае температуры есть вызов врача на дом как бэ... ну в мозг у меня, например, не вмещается какая нужда тащить годовалого ребенка с температурой в поликлинику. детенку и так не сладко, а еще тащат куда-то.пропустить без проблем, конечно, но думать-то надо...
Насчет очередей в филиале на бв наша врач очень здорово в один прекрасный день просто прекратила прием без записи. сейчас уже и без прием идет, но вызывают по времени всех. так что время на талоне и не волнует)

[fant]

Не затронута знАчимая прослойка страждущих, приходящая к кабинету с девизом " мне только спросить".

[Илона]

В детской на БВ ( они сейчас во взрослой поликлиники) вывешивают списки и медсестра выходит спрашивает по записи пофамильно, если нет записанных - пропускают тех кто без записи.) Но есть особоумные, которые пытаются влезть без записи внахалку вперед записанных.

Были в пятницу, списков не было, хаос был, расписание висело диаметрально противоположное (что врач принимает с 9 до 12, хотя начало приема в 13).
Записалась на первое время за 2 недели; за 20 минут до начала приема сидело уже 5 человек, ВСЕ без записи . Пошли все равно первыми, но вся очередь скандировала, что есть правило "2 по записи - 1 без записи".

[GMV]

Мы были там в первый день после переезда и список висел на двери и по нему медсестра спрашивала о присутствующих. Но было такое " правило" непонятно кем выдуманное, слышала. Но не понимаю счего вдруг. Считаю правильным сделать прием по записи первые 2/3 приема ( ну или 3/4), а потом официально без записи, кому экстренно надо Или же сиди жди "окна" .

[truvo]

Не затронута знАчимая прослойка страждущих, приходящая к кабинету с девизом " мне только спросить".

А также прослойка тех, кто на медосмотр, иногда их врачи совмещают с обычным приемом.

А также прослойка клиентов из стационара, которые тоже бывают.

А также прослойка соратников по больнице.

...зачем нужны талоны? Чтобы врач не переработался и не принял людей больше, чем положено при его зарплате? Или, может быть, чтобы распределить очередь равномерно по всему рабочему времени? Возможно, обе эти проблемы можно было бы решить каким-то другим способом.

[just me]

Ой, Илюх, в наших поликлиниках и не такое увидишь :) мы с полугода забили на ежемесячные осмотры, только перед прививками.
А так да, были у Лора в ич, тоже бодалась с мамашей, которая с "бв шла пешком и без записи час ждет очереди". А тут я пришла и через 5 минут захотела попасть с талоном. Вломилась вместе со мной в кабинет врача, дабы ее первую приняли, тк ребенок после болезни. В итоге врач ее отправила в коридор, со словами "прием ведется по записи, если есть окно - берем без записи".

[WingRabbit]

зачем нужны талоны?

Затем, чтобы не тратить уйму времени на сидение в очередях, а записаться на конкретное время, и в это конкретное время попасть на прием. Удобное обслуживание типа, не?