Культура общения по телефону в нашем городе

[friend]

Культура корпоративного общения по телефону в нашем городе явно хромает.
Неужели руководителям по фигу, что думают об их организациях?

Звоню недавно в АТП дежурному:

- Сколько стоят у Вас проездные билеты?
- Ха - ха - ха. Это Вам в кассу.
- Не подскажете номер?
- Ну, ладно, переключу щаз (так и быть, типа)

- Подскажите пожалуйста, сколько стоят у Вас проездные билеты?
- У нас цены не изменились.
- Я покупала проездной год назад, и цен не помню.
- Вам какой билет нужен?
- Для взрослого.
- На сколько поездок?
- А какие у Вас есть вообще?
- А Вам какой нужен?
- Назовите пожалуйста, какие у Вас есть, чтобы я могла определиться.
- На 60 и на 90.
- Не могли бы Вы сообщить также цену?
- А на сколько поездок?
- На все те, которые у Вас есть.

И только На 3- й минуте разговора мне сообщают цену, ещё как будто бы делают одолжение.

А после общения по телефону с регистратурой в детской поликлинике на Вавилова (есть там одна тётя, отличающаяся своим консерватизмом), я долго не могла прийти в себя. Дали ТАКОЙ совет по лечению ребёнка

[Тип]

мне больше нравится такой диалог, кторый я веду как минимум раз в месяц с разными абонентами, звонящими ко мне домой:
- Але, это кто?
- А кого надо?
- а куда я попала?
- а куда вы звонили?
- ...(невнятное бурчание кому то рядом с телефоном) ...ту-ту-ту

[Gost'ya]

Мои телефонные страдания. Все звонки на домашний телефон.
1. - Это кто?
- А кто вам нужен?
- а куда я попал?
- а куда вызвоните?
- на ту сторону.
- ну и звоните на ту сторону!

2. - Позовите тренера!
- Какого?
- Любого!
Я позвала к телефону соседа, тренера по боксу. Жила тогда в коммуналке. Оказывается звонили в АРХИМЕД.

3. Звонок в 3 часа ночи. Мужской голос спрашивает:
- Ты одна?
- Одна.
- Ну я иду?
- Иди.

[Тип]

- але, эта грузинскай пасольства?
- нет, это квартира
- виздэ кватрира, слюшай, гидэ пасольства, а ?

[Medvedka-Z]

Вспомнилось, как энное количество лет назад я была на практике в качестве секретаря на одном из градообразующих предприятий. Сама секретарь вышла из приемной, оставила меня. Звонит телефон. Я поднимаю трубку, меня спрашивают, кто это. Я говорю - а вам кто нужен? Он сказал - Ольга (секретарь). Тут она подошла и я передала трубку ей. Вообщем, я сообразила уже, что звонит сам директор!!! Мне стало так страшно!!! Молодая была еще, глупая. Потом он велел своему серетарю научить меня разговаривать по телефону Вообщем, тогда я сделала вывод - то, что хорошо дома, в деловой этике неприемлемо!

[RedFox]

Дома тоже, знаете, не повредит, если звонящий вежливо попросит позвать к телефону того, кто ему нужен, а отвечающий вежливо ответит, что здесь такой не проживает, если ошиблись номером. Деловая этика вообще прекрасно работает в повседневной жизни.

[anbud]

Так сколько стоят проездные билеты и где их купить?

А что АТП в сети не публикуется?

[Asher]

А меня вот утомил автомат на АТС, который раз за разом ошибается и радосно сообщает мне, что у кого-то с номером на 2-ку есть та-а-ака-а-а-я задолженость по оплате. Причем звонки на саму АТС результата не принесли, говорят автомат ошибиться не может, и вообще эти звонки вам приглючились...
ЗЫЖ народ, с номером на 2-ку, имейте совесть оплачивайте телефон....

[Stump]

А что АТП в сети не публикуется?

Не публикуется.
На Дубна.ру даже расписание городских автобусов сняли. Чтоб никто не узнал.

[Onkel Tёm]

Вот никогда не строил из себя обиженного, если не нравится обращение. Человек звонит кому-то кого он знает и с кем принято такое обращение, которым он пользуется. Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?

- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините

Очень всё просто.

[Точилка]

Вот никогда не строил из себя обиженного, если не нравится обращение. Человек звонит кому-то кого он знает и с кем принято такое обращение, которым он пользуется. Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?

- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините

Очень всё просто.

- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
Только вместо "Извините" скорее такой вариант можно услышать
-Ну, и что, это Васин номер

[Ptenezz]

- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините

Очень всё просто.

а через пять минут звонит другой человек и говорит:
-Здравствуйте - это Вася, мне никто не звонил?

[AD]

Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?

По-моему, если человек не поддерживает стандартные интерфейсы/протоколы коммуникаций (также известные как "вежливость") и живёт где-то далеко на своей волне, смутить его можно всем, чем угодно. И это не есть проблема отвечающего (:

[Onkel Tёm]

Только вместо "Извините" скорее такой вариант можно услышать
-Ну, и что, это Васин номер

- Тут Васи нет.

[Onkel Tёm]

Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?

По-моему, если человек не поддерживает стандартные интерфейсы/протоколы коммуникаций (также известные как "вежливость") и живёт где-то далеко на своей волне, смутить его можно всем, чем угодно. И это не есть проблема отвечающего (:

Ну, я думаю он скорее всего их поддерживает, просто в данном случае использует упрщенный протокол. Как только поймет, что он "вне формата", перейдет на межгаллактический :)

[Aliche]

- А Вы кто?
- А куда Вы звоните?
- Не знаю, мне трубы нужны.
- У нас нет труб.
- А что есть?
- А что Вам надо?
- У Вас голос приятный, но труб почему-то нет...
- Ну, значит не судьба.
- А давайте я к Вам зайду!
- За трубами?
- Да черт с ними, может завтра появятся. Просто зайду.
- Ну заходите.
- Сейчас приду, а можно номер телефона еще раз, а то я забыл как набирал.
- Можно, пишите...
- Записываю.
- 02.
Гудки...

[Дмитрий Лапаев]

Работал в одной конторе, номер почти совпадал с номером банка. 90е, люди постоянно звонят узнать курс доллара. В результате шеф распорядился, чтоб секретарша утром звонила в банк, узнавала курс, и весь день отвечала б его по телефу. Для экономии времени...

[Алла]

Когда мне звонят и спрашивают Куда я попал? Я очень вежливо отвечаю "В ж......у пальцем" после чего больше не звонят

[kegan]

- А N можно?
- Извините, нельзя, он умер несколько лет назад.
- Как??? я ж только вчера...
/Имя N совпадало с именем моего отца/

Зачем же так жестоко? Можно было сказать,что N пошел в баню

[_DOK]

Когда мне звонят и спрашивают Куда я попал? Я очень вежливо отвечаю "В ж......у пальцем" после чего больше не звонят

Ещё круче было бы: *заговорщицким голосом
" Как Вы хорошо попали!!! О! (пауза) О!!(пауза) "О-о-о!!! Не отсоединяйтесь пожалуйста !!! "

[Stump]

Известный анекдот:

Полдевятого утра. Сижу, ем. Звонок по межгороду.
- Алло, слушаю!
- Доброй ночи. Быстренько скажите мне примерный радиус атома водорода...
- Ноль, запятая, пятьсот двадцать девять на десять в минус десятой...
- Ага, ладненько. Теперь энергию ионизации на него же.
- Тринадцать с половиной электронвольт примерно... Простите, а вы, собственно, куда звоните?
- Я - Николай Семёнович из двести девятой.
- Очень приятно. А звоните-то вы куда?
- Это же центр документации?
- Нет, это квартира.
- О боже мой, извините... Но это, по крайней мере, Дубна?!

[radiks]

- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.

А вот номер свой называть нельзя. Лучше спросить, какой номер набирали.

[Onkel Tёm]

- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.

А вот номер свой называть нельзя. Лучше спросить, какой номер набирали.

Вот кстати никогда не понимал, а что такого если номер свой назовешь? Его же итак набрали, значит знали (+/- цифра, если ошибка набора).

[R@duga]

Звонит мужик и без предисловий:
-Здрасте, я тут у Вас телевизор оставил, когда забрать можно?
- КАКОЙ ТЕЛЕВИЗОР???
- /следует подробное описание телевизора минуты на 3/
- Извините, но у меня НИКТО и НИЧЕГО не оставлял!
- КАК НЕ ОСТАВЛЯЛ??? /следует подробное описание условий, при которых был оставлен телевизор, минут на 5/
- Это квартира!

Мужик был разговорчивый до безобразия, слово вставить было не возможно! Звонил в телеателье.

[Дмитрий Лапаев]

Мужик был разговорчивый до безобразия, слово вставить было не возможно! Звонил в телеателье.

- Дорогая, как ты умудрилась закончить разговор всего за полчаса?
- Набрала не тот номер...