Культура общения по телефону в нашем городе
Культура общения по телефону в нашем городе
Культура корпоративного общения по телефону в нашем городе явно хромает.
Неужели руководителям по фигу, что думают об их организациях?
Звоню недавно в АТП дежурному:
- Сколько стоят у Вас проездные билеты?
- Ха - ха - ха. Это Вам в кассу.
- Не подскажете номер?
- Ну, ладно, переключу щаз (так и быть, типа)
- Подскажите пожалуйста, сколько стоят у Вас проездные билеты?
- У нас цены не изменились.
- Я покупала проездной год назад, и цен не помню.
- Вам какой билет нужен?
- Для взрослого.
- На сколько поездок?
- А какие у Вас есть вообще?
- А Вам какой нужен?
- Назовите пожалуйста, какие у Вас есть, чтобы я могла определиться.
- На 60 и на 90.
- Не могли бы Вы сообщить также цену?
- А на сколько поездок?
- На все те, которые у Вас есть.
И только На 3- й минуте разговора мне сообщают цену, ещё как будто бы делают одолжение.
А после общения по телефону с регистратурой в детской поликлинике на Вавилова (есть там одна тётя, отличающаяся своим консерватизмом), я долго не могла прийти в себя. Дали ТАКОЙ совет по лечению ребёнка
Неужели руководителям по фигу, что думают об их организациях?
Звоню недавно в АТП дежурному:
- Сколько стоят у Вас проездные билеты?
- Ха - ха - ха. Это Вам в кассу.
- Не подскажете номер?
- Ну, ладно, переключу щаз (так и быть, типа)
- Подскажите пожалуйста, сколько стоят у Вас проездные билеты?
- У нас цены не изменились.
- Я покупала проездной год назад, и цен не помню.
- Вам какой билет нужен?
- Для взрослого.
- На сколько поездок?
- А какие у Вас есть вообще?
- А Вам какой нужен?
- Назовите пожалуйста, какие у Вас есть, чтобы я могла определиться.
- На 60 и на 90.
- Не могли бы Вы сообщить также цену?
- А на сколько поездок?
- На все те, которые у Вас есть.
И только На 3- й минуте разговора мне сообщают цену, ещё как будто бы делают одолжение.
А после общения по телефону с регистратурой в детской поликлинике на Вавилова (есть там одна тётя, отличающаяся своим консерватизмом), я долго не могла прийти в себя. Дали ТАКОЙ совет по лечению ребёнка
Последний раз редактировалось friend 28 ноя 2008, 13:34, всего редактировалось 2 раза.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
мне больше нравится такой диалог, кторый я веду как минимум раз в месяц с разными абонентами, звонящими ко мне домой:
- Але, это кто?
- А кого надо?
- а куда я попала?
- а куда вы звонили?
- ...(невнятное бурчание кому то рядом с телефоном) ...ту-ту-ту
- Але, это кто?
- А кого надо?
- а куда я попала?
- а куда вы звонили?
- ...(невнятное бурчание кому то рядом с телефоном) ...ту-ту-ту
Щас спою....
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Мои телефонные страдания. Все звонки на домашний телефон.
1. - Это кто?
- А кто вам нужен?
- а куда я попал?
- а куда вызвоните?
- на ту сторону.
- ну и звоните на ту сторону!
2. - Позовите тренера!
- Какого?
- Любого!
Я позвала к телефону соседа, тренера по боксу. Жила тогда в коммуналке. Оказывается звонили в АРХИМЕД.
3. Звонок в 3 часа ночи. Мужской голос спрашивает:
- Ты одна?
- Одна.
- Ну я иду?
- Иди.
1. - Это кто?
- А кто вам нужен?
- а куда я попал?
- а куда вызвоните?
- на ту сторону.
- ну и звоните на ту сторону!
2. - Позовите тренера!
- Какого?
- Любого!
Я позвала к телефону соседа, тренера по боксу. Жила тогда в коммуналке. Оказывается звонили в АРХИМЕД.
3. Звонок в 3 часа ночи. Мужской голос спрашивает:
- Ты одна?
- Одна.
- Ну я иду?
- Иди.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
- але, эта грузинскай пасольства?
- нет, это квартира
- виздэ кватрира, слюшай, гидэ пасольства, а ?
- нет, это квартира
- виздэ кватрира, слюшай, гидэ пасольства, а ?
Щас спою....
-
- Сообщения: 424
- Зарегистрирован: 18 окт 2008, 15:42
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Вспомнилось, как энное количество лет назад я была на практике в качестве секретаря на одном из градообразующих предприятий. Сама секретарь вышла из приемной, оставила меня. Звонит телефон. Я поднимаю трубку, меня спрашивают, кто это. Я говорю - а вам кто нужен? Он сказал - Ольга (секретарь). Тут она подошла и я передала трубку ей. Вообщем, я сообразила уже, что звонит сам директор!!! Мне стало так страшно!!! Молодая была еще, глупая. Потом он велел своему серетарю научить меня разговаривать по телефону Вообщем, тогда я сделала вывод - то, что хорошо дома, в деловой этике неприемлемо!
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Дома тоже, знаете, не повредит, если звонящий вежливо попросит позвать к телефону того, кто ему нужен, а отвечающий вежливо ответит, что здесь такой не проживает, если ошиблись номером. Деловая этика вообще прекрасно работает в повседневной жизни.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Так сколько стоят проездные билеты и где их купить?
А что АТП в сети не публикуется?
А что АТП в сети не публикуется?
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
А меня вот утомил автомат на АТС, который раз за разом ошибается и радосно сообщает мне, что у кого-то с номером на 2-ку есть та-а-ака-а-а-я задолженость по оплате. Причем звонки на саму АТС результата не принесли, говорят автомат ошибиться не может, и вообще эти звонки вам приглючились...
ЗЫЖ народ, с номером на 2-ку, имейте совесть оплачивайте телефон....
ЗЫЖ народ, с номером на 2-ку, имейте совесть оплачивайте телефон....
Кто к нам с мечом придет, тот отстал в гонке вооружений!
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Не публикуется.anbud писал(а):А что АТП в сети не публикуется?
На Дубна.ру даже расписание городских автобусов сняли. Чтоб никто не узнал.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Вот никогда не строил из себя обиженного, если не нравится обращение. Человек звонит кому-то кого он знает и с кем принято такое обращение, которым он пользуется. Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?
- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините
Очень всё просто.
- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините
Очень всё просто.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
- Васю!Onkel Tёm писал(а):Вот никогда не строил из себя обиженного, если не нравится обращение. Человек звонит кому-то кого он знает и с кем принято такое обращение, которым он пользуется. Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?
- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините
Очень всё просто.
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
Только вместо "Извините" скорее такой вариант можно услышать
-Ну, и что, это Васин номер
🐱
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Точилк@ писал(а):
- Васю!
- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
- Извините
Очень всё просто.
а через пять минут звонит другой человек и говорит:
-Здравствуйте - это Вася, мне никто не звонил?
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
По-моему, если человек не поддерживает стандартные интерфейсы/протоколы коммуникаций (также известные как "вежливость") и живёт где-то далеко на своей волне, смутить его можно всем, чем угодно. И это не есть проблема отвечающего (:Onkel Tёm писал(а):Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
- Тут Васи нет.Точилк@ писал(а):Только вместо "Извините" скорее такой вариант можно услышать
-Ну, и что, это Васин номер
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Ну, я думаю он скорее всего их поддерживает, просто в данном случае использует упрщенный протокол. Как только поймет, что он "вне формата", перейдет на межгаллактический :)AD писал(а):По-моему, если человек не поддерживает стандартные интерфейсы/протоколы коммуникаций (также известные как "вежливость") и живёт где-то далеко на своей волне, смутить его можно всем, чем угодно. И это не есть проблема отвечающего (:Onkel Tёm писал(а):Спрашивается, зачем смущать человека всякой херней?
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
OK! писал(а): - А Вы кто?
- А куда Вы звоните?
- Не знаю, мне трубы нужны.
- У нас нет труб.
- А что есть?
- А что Вам надо?
- У Вас голос приятный, но труб почему-то нет...
- Ну, значит не судьба.
- А давайте я к Вам зайду!
- За трубами?
- Да черт с ними, может завтра появятся. Просто зайду.
- Ну заходите.
- Сейчас приду, а можно номер телефона еще раз, а то я забыл как набирал.
- Можно, пишите...
- Записываю.
- 02.
Гудки...
звёздам насрать, какой из них получается гороскоп...
- Дмитрий Лапаев
- Модератор форума dubna.net
- Сообщения: 7693
- Зарегистрирован: 18 апр 2008, 22:34
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Работал в одной конторе, номер почти совпадал с номером банка. 90е, люди постоянно звонят узнать курс доллара. В результате шеф распорядился, чтоб секретарша утром звонила в банк, узнавала курс, и весь день отвечала б его по телефу. Для экономии времени...
ex LAPA
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Когда мне звонят и спрашивают Куда я попал? Я очень вежливо отвечаю "В ж......у пальцем" после чего больше не звонят
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Зачем же так жестоко? Можно было сказать,что N пошел в банюOK! писал(а):
- А N можно?
- Извините, нельзя, он умер несколько лет назад.
- Как??? я ж только вчера...
/Имя N совпадало с именем моего отца/
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Ещё круче было бы: *заговорщицким голосомАлла писал(а):Когда мне звонят и спрашивают Куда я попал? Я очень вежливо отвечаю "В ж......у пальцем" после чего больше не звонят
" Как Вы хорошо попали!!! О! (пауза) О!!(пауза) "О-о-о!!! Не отсоединяйтесь пожалуйста !!! "
Последний раз редактировалось _DOK 29 ноя 2008, 09:42, всего редактировалось 2 раза.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Известный анекдот:
Полдевятого утра. Сижу, ем. Звонок по межгороду.
- Алло, слушаю!
- Доброй ночи. Быстренько скажите мне примерный радиус атома водорода...
- Ноль, запятая, пятьсот двадцать девять на десять в минус десятой...
- Ага, ладненько. Теперь энергию ионизации на него же.
- Тринадцать с половиной электронвольт примерно... Простите, а вы, собственно, куда звоните?
- Я - Николай Семёнович из двести девятой.
- Очень приятно. А звоните-то вы куда?
- Это же центр документации?
- Нет, это квартира.
- О боже мой, извините... Но это, по крайней мере, Дубна?!
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
А вот номер свой называть нельзя. Лучше спросить, какой номер набирали.Onkel Tёm писал(а):- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
За действия страны ответственность лежит на народе этой страны.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Вот кстати никогда не понимал, а что такого если номер свой назовешь? Его же итак набрали, значит знали (+/- цифра, если ошибка набора).radiks писал(а):А вот номер свой называть нельзя. Лучше спросить, какой номер набирали.Onkel Tёm писал(а):- Вы скорее всего ошиблись, тут таких нет, это <называю номер>.
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
Звонит мужик и без предисловий:
-Здрасте, я тут у Вас телевизор оставил, когда забрать можно?
- КАКОЙ ТЕЛЕВИЗОР???
- /следует подробное описание телевизора минуты на 3/
- Извините, но у меня НИКТО и НИЧЕГО не оставлял!
- КАК НЕ ОСТАВЛЯЛ??? /следует подробное описание условий, при которых был оставлен телевизор, минут на 5/
- Это квартира!
Мужик был разговорчивый до безобразия, слово вставить было не возможно! Звонил в телеателье.
-Здрасте, я тут у Вас телевизор оставил, когда забрать можно?
- КАКОЙ ТЕЛЕВИЗОР???
- /следует подробное описание телевизора минуты на 3/
- Извините, но у меня НИКТО и НИЧЕГО не оставлял!
- КАК НЕ ОСТАВЛЯЛ??? /следует подробное описание условий, при которых был оставлен телевизор, минут на 5/
- Это квартира!
Мужик был разговорчивый до безобразия, слово вставить было не возможно! Звонил в телеателье.
- Дмитрий Лапаев
- Модератор форума dubna.net
- Сообщения: 7693
- Зарегистрирован: 18 апр 2008, 22:34
Re: Культура общения по телефону в нашем городе
- Дорогая, как ты умудрилась закончить разговор всего за полчаса?R@duga писал(а):Мужик был разговорчивый до безобразия, слово вставить было не возможно! Звонил в телеателье.
- Набрала не тот номер...
ex LAPA