Поездка на поезде – это такая же услуга, что и все остальные. За ненадлежащее исполнение компания, оказывающая такую услугу, должна отвечать тем или иным образом. За опоздание или отмену железнодорожного рейса РЖД выплачивает компенсацию.
Когда полагается компенсация за опоздание поезда
Точное время прибытия поезда особенно важно для транзитных пассажиров – тех, кто после прибытия поезда пересаживается на другой вид транспорта. Если такой пассажир не сможет попасть на другой рейс из-за опоздания поезда, РЖД придется возместить расходы, которые понес пассажир, чтобы добраться-таки до места назначения.
Есть случаи опоздания поездов, которые не зависят от работы железной работы, а вызваны обстоятельствами так называемой непреодолимой силы. Эти обстоятельства перечислены в гражданском законодательстве. Это:
военные действия;
террористические акты;
стихийные бедствия;
устранение какой-либо неисправности, угрожавшей жизни пассажиров.
Плохие погодные условия не являются оправданием задержки поезда, в отличие, скажем, от авиаперевозок.
Компенсация за опоздание поезда не будет выплачена, если такая задержка произошла не по вине РЖД и её работников. Если же в опоздании виноваты работники железной дороги, то пассажиру полагается компенсация. Право на компенсацию закреплено Правилами оказания услуг перевозки РЖД.
Размер компенсации пассажиру за опоздание поезда
Согласно правилам, за каждый час задержки поезда пассажир имеет право получить от перевозчика компенсацию в размере трех процентов от стоимости проезда, но не больше полной стоимости. То есть если поезд задержался на час, то компенсация равна 3%, если на два – 6% и т. д.
Компенсация не выплачивается:
если задержка менее часа;
если это пригородный поезд.
РЖД выплачивает компенсацию за опоздание только внутренних поездов, порядок компенсации опоздания международных рейсов несколько иной.
Если же пассажир обратится в суд с заявлением к железной дороге о компенсации ему понесенных расходов из-за опоздания поезда (например, пришлось покупать авиабилеты на другой рейс взамен того, на который пассажир опоздал по вине РЖД), то компании РЖД придется возместить всю стоимость билетов. Но такая «компенсация» уплачивается только в судебном порядке.
Как получить компенсацию за задержку поезда
Для того чтобы пассажир мог претендовать на получение компенсации от РЖД за опоздание, необходимо соблюсти несколько условий:
наличие проездного билета;
письменное заявление в претензионный отдел Управления железной дороги, к которому необходимо приложить справку дежурного по станции, подтверждающую, что поезд действительно прибыл с опозданием в пункт назначения;
подача претензии в течение 45 суток со дня прибытия.
Подать претензию можно на любой станции. Она составляется в обычной письменной форме. Претензия будет рассмотрена в течение 30 дней. Компенсация будет выплачена, если РЖД не докажет, что опоздание было тем или иным образом связано с какими-то обстоятельствами непреодолимой силы.
Экспресс Москва-Дубна
Re: Экспресс Москва-Дубна
пока опоздание меньше 1 часа - =Автоцензор: Правила форума 2.1. Применение нецензурных слов и выражений на любом языке к участникам любого обсуждения и обсуждаемым темам, угрозы и оскорбления других пользователей.=. И если это пригород. То есть - насрать.
- Малогалоталотим
- Сообщения: 2746
- Зарегистрирован: 27 фев 2017, 17:40
Re: Экспресс Москва-Дубна
за эти 3%, то есть 9 рублей придется моток нервов потратить, литр крови и неск тыщ денег
Re: Экспресс Москва-Дубна
Скока езжу, чо-то ничо особо не опаздывает никогда. Ну то исть может один раз за год на пять минут(максимум) опоздал.
+ последнее время езжу вечером в вскрс. В вагоне не больше 15 человек. Последние три поездки в Дмитрове, Вербилах и Лобне никто не заходил в вагон. То есть совсем.
зы. правда у цппк в паблике вконтаче они сами регулярно пишут про опоздания. Раз 15 на дню. Не про Дубну, а вообще по области.
+ последнее время езжу вечером в вскрс. В вагоне не больше 15 человек. Последние три поездки в Дмитрове, Вербилах и Лобне никто не заходил в вагон. То есть совсем.
зы. правда у цппк в паблике вконтаче они сами регулярно пишут про опоздания. Раз 15 на дню. Не про Дубну, а вообще по области.
Re: Экспресс Москва-Дубна
я ни в коем разе не говорю про то, что "поезд опаздывает всегда". Я пишу только про утро понедельника. Вот именно этот паровоз не настроен приходить вовремя. Не приходит он в 8:30. Может быть все остальные - чики-пики. Может быть. Приезд в Дубну я не проверяю вообще, ибо - я ж в Дубне, тут время течёт по-другому. А вот с момента введения Лобни - ни разу ( а это 12-15 поездок) паровоз не пришёл вовремя. Опоздание от 2 до 18 минут.
И если у меня стыковка на соседней платформе Курского направления - то мне важны эти 2-3 минуты. И ниибёт.
Но даже не про это я пишу. И пишу про то, что нам отписывалось ЦППК так: "какое вам дело до новых остановок, если время в пути не изменилось". А оно изменилось. и я уверен, что они умышленно не увеличили его (время в пути) именно чтобы писать отмазки. Не признают они факт увеличения времени в пути.
И если у меня стыковка на соседней платформе Курского направления - то мне важны эти 2-3 минуты. И ниибёт.
Но даже не про это я пишу. И пишу про то, что нам отписывалось ЦППК так: "какое вам дело до новых остановок, если время в пути не изменилось". А оно изменилось. и я уверен, что они умышленно не увеличили его (время в пути) именно чтобы писать отмазки. Не признают они факт увеличения времени в пути.
- Малогалоталотим
- Сообщения: 2746
- Зарегистрирован: 27 фев 2017, 17:40
Re: Экспресс Москва-Дубна
как это ... не дальновидно. мягко говоря. надеяться на то что попадешь в окно 2-3 минуты. даже в летний солнечный день с бутылкой пепсиколы
Re: Экспресс Москва-Дубна
а я и не надеюсь. У меня окно в 13 минут. Но есть разница в нервяке, верно? Или ты спокойно выходишь, не путаешься у спешащих людей под ногами, не бежишь, не пыхтишь, не парит тебя очередь в кассу,можно покурить, поссать, например, сходить и т.д.
Или ты абсолютно не доверяешь перевозчику и дёргаешься. Не хочу так. есть публичная оферта = расписание. Извольте выполнять.
Или ты абсолютно не доверяешь перевозчику и дёргаешься. Не хочу так. есть публичная оферта = расписание. Извольте выполнять.
Re: Экспресс Москва-Дубна
по их нормам может быть +12, и вам ответят, что все нормально, даже если вы лидер Депеш Мод.Gahan писал(а):Люди, вы очень ушли от темы.
Я спросил, мне только одному холодно в новых составах? .
Re: Экспресс Москва-Дубна
Сегодня было очень все в порядке. Как всегда. То есть: без верхней одежды вполне комфортно.
Re: Экспресс Москва-Дубна
Вооо. Без одежды. А в такие морозы в вс ехал на автобусе. Мама дорогая, благо вылез в Икше, до морквы в сосулю превратился бы.
Re: Экспресс Москва-Дубна
Вчера утром ехал из Дубны. До Тимирязевской, как в бане!ya11111 писал(а):Вооо. Без одежды. А в такие морозы в вс ехал на автобусе. Мама дорогая, благо вылез в Икше, до морквы в сосулю превратился бы.
Re: Экспресс Москва-Дубна
Кстати... По сообщению информагенства ОБС: Энную неделю ходят слухи о переносе старта аэроэкспресса в Шарик с Белорусского на Совок. Делается это по причине строительства московских сквозных радиусов
"Главный урок истории заключается в том, что человечество необучаемо" (с) Уинстон Черчилль
Re: Экспресс Москва-Дубна
Из-за строительства пересадочного узла РЖД предложила перенести отправление поездов «Аэроэкспресса» в Шереметьево с Белорусского вокзала на Савеловский. Поезда также будут останавливаться на пересечении с МЦК, говорят в РЖД
Из-за строительства пересадочного узла, в котором будут пересекаться линии Третьего пересадочного контура, Серпуховско-Тимирязевской линии метро и Одинцовско-Лобненского диаметра, планируется перенести отправление аэроэкспресса в аэропорт Шереметьево с Белорусского на Савеловский вокзал, рассказал заместитель гендиректора РЖД Петр Кацыв в интервью газете «Гудок».
«Мы предполагаем, что аэроэкспресс будет делать остановку на пересечении с МЦК и, возможно, на платформе Шереметьевская. Таким образом, привлекательность этого сервиса для пассажиров только повысится, время в пути вырастет незначительно, при этом интервал движения аэроэкспресса сохранится — он будет ходить раз в 30 минут», — уточнил Кацыв. Сейчас в Шереметьево можно добраться за 35 минут.
В пресс-службе компании «Аэроэкспресс» сообщили РБК, что пока вопрос переноса терминала компании на Савеловский вокзал окончательно не решен. «Если строительство Московского центрального диаметра или любое другое событие создадут сложности для клиентов компании, безусловно, мы будем искать пути решения этой проблемы. Одним из таких решений может быть возвращение «Аэроэкспресса» на Савеловский вокзал», — сказали в компании, уточнив, что «Аэроэкспресс» сохранит привычные для пассажиров интервалы движения поездов.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/business/27/02/2018/ ... ?from=main
Из-за строительства пересадочного узла, в котором будут пересекаться линии Третьего пересадочного контура, Серпуховско-Тимирязевской линии метро и Одинцовско-Лобненского диаметра, планируется перенести отправление аэроэкспресса в аэропорт Шереметьево с Белорусского на Савеловский вокзал, рассказал заместитель гендиректора РЖД Петр Кацыв в интервью газете «Гудок».
«Мы предполагаем, что аэроэкспресс будет делать остановку на пересечении с МЦК и, возможно, на платформе Шереметьевская. Таким образом, привлекательность этого сервиса для пассажиров только повысится, время в пути вырастет незначительно, при этом интервал движения аэроэкспресса сохранится — он будет ходить раз в 30 минут», — уточнил Кацыв. Сейчас в Шереметьево можно добраться за 35 минут.
В пресс-службе компании «Аэроэкспресс» сообщили РБК, что пока вопрос переноса терминала компании на Савеловский вокзал окончательно не решен. «Если строительство Московского центрального диаметра или любое другое событие создадут сложности для клиентов компании, безусловно, мы будем искать пути решения этой проблемы. Одним из таких решений может быть возвращение «Аэроэкспресса» на Савеловский вокзал», — сказали в компании, уточнив, что «Аэроэкспресс» сохранит привычные для пассажиров интервалы движения поездов.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/business/27/02/2018/ ... ?from=main
- WingRabbit
- Сообщения: 25471
- Зарегистрирован: 19 сен 2011, 18:35
- Откуда: Москва -> Дубна -> Торонто
Re: Экспресс Москва-Дубна
Я ваще не втыкаю, если честно, кто юзает аэроэкспресс.
Как бы от речного можно добраться до шарика городским автобусом, от юго-западной - до Внуково. Разве что в Домодево резонно ехать аэроэкспрессом, хз, ходит ли туда обычный городской транспорт.
При этом если вопрос в деньгах не стоит, то уже вдвоём из мск можно доехать до любого аэропорта на такси по цене аэроэкспресса без необходимости мудохаться по метро с багажом.
Ну это так, оффтоп.
Как бы от речного можно добраться до шарика городским автобусом, от юго-западной - до Внуково. Разве что в Домодево резонно ехать аэроэкспрессом, хз, ходит ли туда обычный городской транспорт.
При этом если вопрос в деньгах не стоит, то уже вдвоём из мск можно доехать до любого аэропорта на такси по цене аэроэкспресса без необходимости мудохаться по метро с багажом.
Ну это так, оффтоп.
Последний раз редактировалось WingRabbit 27 фев 2018, 19:12, всего редактировалось 1 раз.
- WingRabbit
- Сообщения: 25471
- Зарегистрирован: 19 сен 2011, 18:35
- Откуда: Москва -> Дубна -> Торонто
Re: Экспресс Москва-Дубна
А если уж очень хочется быстрее из Дубны в шарик, то можно на электроне в Лобню доехать и оттуда на такси за три сотки в аэропорт
- Дмитрий Лапаев
- Модератор форума dubna.net
- Сообщения: 7693
- Зарегистрирован: 18 апр 2008, 22:34
Re: Экспресс Москва-Дубна
Аэроэкспресс- это же часть своего рода ритуала. В самый момент начала его движения проскакивает ощущение щастя: "фуф... ну- погнали!"WingRabbit писал(а):А если уж очень хочется быстрее из Дубны в шарик, то можно на электроне в Лобню доехать и оттуда на такси за три сотки в аэропорт
ex LAPA
- WingRabbit
- Сообщения: 25471
- Зарегистрирован: 19 сен 2011, 18:35
- Откуда: Москва -> Дубна -> Торонто
Re: Экспресс Москва-Дубна
У меня так с автобусом
Re: Экспресс Москва-Дубна
1. Командировочные, которым оплачивают проезд.WingRabbit писал(а):Я ваще не втыкаю, если честно, кто юзает аэроэкспресс.
2. Кто хочет гарантированно успеть на регистрацию рейса, совершая пересадку в Москве с другого транспорта/аэропорта. Такси и автобусы подвержены автомобильным пробкам.
Re: Экспресс Москва-Дубна
Если электроны ходили бы каждые полчаса, то я бы так и делалWingRabbit писал(а):А если уж очень хочется быстрее из Дубны в шарик, то можно на электроне в Лобню доехать и оттуда на такси за три сотки в аэропорт
Re: Экспресс Москва-Дубна
Может не совсем в тему, но электричка у кого-нибудь давно задерживалась или приходила не вовремя?
Re: Экспресс Москва-Дубна
На морозе рельс лопался недавно, была задержка, а так стараются по расписанию катать, т.к. их остановки привязаны еще к расписанию автобусов на большинстве станций.
Fasolka писал(а):Может не совсем в тему, но электричка у кого-нибудь давно задерживалась или приходила не вовремя?
Дыр бул щыл.
- Малогалоталотим
- Сообщения: 2746
- Зарегистрирован: 27 фев 2017, 17:40
Re: Экспресс Москва-Дубна
смех. рельс на морозе лопался.pramparam писал(а):На морозе рельс лопался недавно,
и?.. посадили кого-нибудь? или наградили? за выдающееся изобретение лопающихся рельсов
Re: Экспресс Москва-Дубна
У всего есть запас прочности, в т.ч. у рельсов. можете погуглить
https://newdaynews.ru/chel/626234.html
https://newdaynews.ru/chel/626234.html
Малогалоталотим писал(а):смех. рельс на морозе лопался.pramparam писал(а):На морозе рельс лопался недавно,
и?.. посадили кого-нибудь? или наградили? за выдающееся изобретение лопающихся рельсов
Дыр бул щыл.
Re: Экспресс Москва-Дубна
Может, здесь уже обсуждали, но не нашёл.
А зачем вечерний экспресс из Москвы (в 19:57 на БВ) приходит на дальний путь? Никаких других электричек, как было до смены расписания, в это время нет.
Куда можно написать, чтобы путь прибытия на БВ изменили?
А зачем вечерний экспресс из Москвы (в 19:57 на БВ) приходит на дальний путь? Никаких других электричек, как было до смены расписания, в это время нет.
Куда можно написать, чтобы путь прибытия на БВ изменили?
Re: Экспресс Москва-Дубна
Сегодня: 8:26 приехали Тимирязевскую. Посмотрим. Апдейт: почти. Лучший результат сезона - опоздали всего на 2 минуты.мура писал(а):Ну, я пишу свои сообщения перед тем, как выйти на перрон, обычно. Могу прямо фотографировать табло в поезде.смерть666 писал(а):А мне подруга сказала, что вы тут все врете. Экспресс приходит всегда во время. Вот прям в любой день и любое время приходит минута в минуту. Вот и думай теперь, то ли ей так везет, то ли она просто не знает расписание
Re: Экспресс Москва-Дубна
Вопрос стоит в определенном времени в пути. На Аэроэкспрессе ты гарантированно приезжаешь в нужное время. Давно не были в пробке на Ленинградке или на Каширке?WingRabbit писал(а):Я ваще не втыкаю, если честно, кто юзает аэроэкспресс.
Как бы от речного можно добраться до шарика городским автобусом, от юго-западной - до Внуково. Разве что в Домодево резонно ехать аэроэкспрессом, хз, ходит ли туда обычный городской транспорт.
При этом если вопрос в деньгах не стоит, то уже вдвоём из мск можно доехать до любого аэропорта на такси по цене аэроэкспресса без необходимости мудохаться по метро с багажом.
Ну это так, оффтоп.
А ещё в Аэроэкспрессе удобнее с вещами- чемоданами- лыжами, чем в автобусе.