Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

Сообщение
Автор
Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#276 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 16 дек 2017, 22:04

jam писал(а):Что то как сегодня с энторнэтом на 30-ке плохо. Дождь видимо мешает...
PS: темы про энторнэт не нашел отдельной.
Сегодня общих проблем с интернетом на Левобережье не фиксировалось. Для решения вашего случая вы можете обратиться в техподдержку. Проверим.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#277 Сообщение Евгений-1 » 16 дек 2017, 23:07

ТПМК объясните мне, почему Телесеть показывает отлично, весь кабель в квартире на сплиттере и F-разъёмах. Когда в щитке этим же кабелем подключаюсь к вашему сплиттеру, тв не находит ничего ни цифру ни аналог. Тоже самое было на съёмной квартире по другому адресу, телесеть на скрутках работало, а ваше тв - нет, заработало, только когда убрал скрутки и поставил F-разъёмы.

Вариант с заменой кабеля не прокатит, т.к. вводной кабель замурован.

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#278 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 17 дек 2017, 01:10

Евгений-1 писал(а):ТПМК объясните мне, почему Телесеть показывает отлично, весь кабель в квартире на сплиттере и F-разъёмах. Когда в щитке этим же кабелем подключаюсь к вашему сплиттеру, тв не находит ничего ни цифру ни аналог. Тоже самое было на съёмной квартире по другому адресу, телесеть на скрутках работало, а ваше тв - нет, заработало, только когда убрал скрутки и поставил F-разъёмы.

Вариант с заменой кабеля не прокатит, т.к. вводной кабель замурован.
Вопрос нетривиальный. В данном случае лучше всего вызвать инженера, который замерит уровень сигнала на разных участках трассы (до сплиттера, от сплиттера, на разъеме к ТВ). Тогда уже можно говорить о наличии неисправности.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#279 Сообщение Евгений-1 » 17 дек 2017, 12:42

Я так и подумал, что у Телесети уровень сигнала выше.

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#280 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 18 дек 2017, 21:41

Евгений-1 писал(а):Я так и подумал, что у Телесети уровень сигнала выше.
Чтобы выяснить, в чем именно проблема, необходим выезд нашего специалиста. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении адрес подключения или ФИО, на кого оформлен договор, чтобы мы смогли оформить заявку и решить вопрос в кратчайшие сроки. Также Вы можете связаться с нами по телефону 84962150101 или в месcенджере (WhatsApp 89853348700, Telegram @tmpkbot). Будем рады Вам помочь.
P.S. К сожалению, не понимая всей ситуации, без фактической информации, мы не можем предоставить Вам объективную информацию об уровне сигнала по Вашему адресу.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

VapSite
Сообщения: 896
Зарегистрирован: 05 окт 2015, 18:04

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#281 Сообщение VapSite » 24 дек 2017, 18:34

Россия 24 (143.25 МГц)
поправьте пожалуйста отношение ширины кадра к высоте и уровень звука ...
громкость в ТРИ раза ниже остальных каналов. Допустим, громкость канала Россия 1 выставлена на "10", то на Россия 24 приходиться выставлять аж до "30", чтоб что-то услышать. Батарейки на пульте чай денег стоят ... :D

ник.
Сообщения: 1733
Зарегистрирован: 26 окт 2009, 21:14

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#282 Сообщение ник. » 24 дек 2017, 18:58

На ТНТ-Дубна та же хрень с громкостью...
Ниже всех. :evil:

obscurus
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 06 май 2010, 15:29

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#283 Сообщение obscurus » 24 дек 2017, 21:24

Да, громкость скачет на некоторых каналах. Периодическое проседание на 1-2 секунды на СТС (даже в утренние часы).
Громкость-это еще что, в целом качество КТВ хромает (рассыпание картинки). По одному адресу подключения все более или менее нормально, а вот по другому постоянные проблемы! Уже 3 раза приходили специалисты и замеряли "уровень сигнала" и сообщали, что все ок и сами видели "великолепную картинку", но сегодня с 18 вечера по всем каналам (по большинству каналов) с разной периодичностью наблюдаются квадратики. Сказали, что якобы обзвонили несколько квартир в моем доме и где им сказали, что у одних иногда каналы рассыпаются, но в ДАННЫЙ момент все ок (давайте еще будим время синхронизовать?), поэтому предложили еще раз выезд сотрудника...Интересно, и долго так будет? может сотрудников сразу на ПМЖ??? В Телесети с той же кабельной проводкой (она новая) проблем никаких не было (да и сами сотрудники ТМПК сообщили, что проводка хорошо сделана), а у ТМПК постоянные проблемы... После первого обращения они долго искали проблему у себя и нашли ее в активном усилителе, который заменили и, О ЧУДО, проблема с картинкой ушла! Сейчас, видимо, проблема с настройкой оборудования, которое осуществляет доставку цифрового контента по ip-сетям общего пользования..? Ох не завидую я обладателям интернета от ТМПК, т.к явно у многих постоянные "глюки" с сервисами сети Интернет (особенно с udp) и это зависит от этих самых ip-сетей и их настройке по конкретным магистралям(адресам)...
Думаю, что по одному адресу я уже созрел отказаться от предоставления услуг данным оператора КТВ в пользу другого...Устал от такого предоставления услуг более чем за 6 месяцев пользования.
Последний раз редактировалось obscurus 24 дек 2017, 21:44, всего редактировалось 2 раза.

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#284 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 24 дек 2017, 21:35

К сожалению, данная проблема, имеет место, но носит временный характер. Наши специалисты уже занимаются устранением данной неполадки.
upd. Проблема со звуком устранена, а касательно формата на телеканале Россия 24 проблема заключается в том, что данный телеканал идёт в формате 16:9, а аналоговые ТВ передают изображение в 4:3. Соответственно, на данных телеприёмниках и не может не наблюдаться урезание картинки.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#285 Сообщение Евгений-1 » 24 дек 2017, 22:20

ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):
Евгений-1 писал(а):Я так и подумал, что у Телесети уровень сигнала выше.
Чтобы выяснить, в чем именно проблема, необходим выезд нашего специалиста. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении адрес подключения или ФИО, на кого оформлен договор, чтобы мы смогли оформить заявку и решить вопрос в кратчайшие сроки. Также Вы можете связаться с нами по телефону 84962150101 или в месcенджере (WhatsApp 89853348700, Telegram @tmpkbot). Будем рады Вам помочь.
P.S. К сожалению, не понимая всей ситуации, без фактической информации, мы не можем предоставить Вам объективную информацию об уровне сигнала по Вашему адресу.

По моему вопросу будет ответ? Ваши мастера смотрели сплиттер?

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#286 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 24 дек 2017, 22:28

Евгений-1 писал(а):
ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):
Евгений-1 писал(а):Я так и подумал, что у Телесети уровень сигнала выше.
Чтобы выяснить, в чем именно проблема, необходим выезд нашего специалиста. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении адрес подключения или ФИО, на кого оформлен договор, чтобы мы смогли оформить заявку и решить вопрос в кратчайшие сроки. Также Вы можете связаться с нами по телефону 84962150101 или в месcенджере (WhatsApp 89853348700, Telegram @tmpkbot). Будем рады Вам помочь.
P.S. К сожалению, не понимая всей ситуации, без фактической информации, мы не можем предоставить Вам объективную информацию об уровне сигнала по Вашему адресу.

По моему вопросу будет ответ? Ваши мастера смотрели сплиттер?
Добрый вечер. Работа ведется, к вам будет назначен выезд в ближайшее время, после того как вы оставите актуальный номер телефона в ЛС
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#287 Сообщение Евгений-1 » 24 дек 2017, 22:37

ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):Работа ведется, к вам будет назначен выезд в ближайшее время, после того как вы оставите актуальный номер телефона в ЛС
Мне не нужны гости, кабель я сам к сплиттеру в состоянии прикрутить. Мне нужен только один ответ, есть сигнал на сплиттере или нет?

За кабель в квартире я тоже уверен, скруток нет, кабель отличный. Телесеть показывает.
Телевизор настроить по инструкции с сайта ТМПК я в состоянии. А аналоговый автопоиском и подавно.

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#288 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 24 дек 2017, 22:40

Евгений-1 писал(а):
ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):Работа ведется, к вам будет назначен выезд в ближайшее время, после того как вы оставите актуальный номер телефона в ЛС
Мне не нужны гости, кабель я сам к сплиттеру в состоянии прикрутить. Мне нужен только один ответ, есть сигнал на сплиттере или нет?

За кабель в квартире я тоже уверен, скруток нет, кабель отличный. Телесеть показывает.
Телевизор настроить по инструкции с сайта ТМПК я в состоянии. А аналоговый автопоиском и подавно.
Мы приедем и при вас сделаем замер мощности.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#289 Сообщение Евгений-1 » 25 дек 2017, 23:28

ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а): Мы приедем и при вас сделаем замер мощности.
Приехал сервисный инженер, на сплиттере в щите сигнала нет, т.к. этажами выше магистральный кабель или оборван или не подключен. Сказал ждите, а что ждать я не понял. Ну и стоило ради этого столько переписки и моего личного присутствия?

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#290 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 25 дек 2017, 23:43

Инженеры протянут вам новый участок магистрали. Стояк между 5 и 6 этажом не проходной, а жильцы бурить отверстие запретили, поэтому инженер вам сразу не дал точной информации. Надо очень подумать, как этот участок обходить.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
Prorab
Сообщения: 4661
Зарегистрирован: 06 апр 2008, 12:50
Откуда: Из Дубны

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#291 Сообщение Prorab » 26 дек 2017, 11:04

ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):Инженеры протянут вам новый участок магистрали. Стояк между 5 и 6 этажом не проходной, а жильцы бурить отверстие запретили,
Не знаю, не знаю, заглянул в стояк на 5 этаже - все провода снизу вверх (или наоборот) по дырками куда-то проходят.

Дятлы нерусские там бурили недавно, поставили кривые канализационные трубы. Позже кое-где наклейки ростелекомовские появились. Если ваши также косо понасверлят, не грех и ликвидировать собственными силами и замазать, чтоб вернуть всё как было до криворуких.

Аватара пользователя
Евгений-1
Сообщения: 4068
Зарегистрирован: 29 сен 2009, 20:09
Откуда: Россия
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#292 Сообщение Евгений-1 » 28 дек 2017, 19:40

Сегодня звонила менеджер, сказала, кабель в подъезде провели, уговаривала принять мастера в субботу. Я сказал, что он мне не нужен, разъём к сплиттеру я и сам прикручу.
Сейчас подключился, всё работает. Больше на звоните, мастер не нужен :D .

Кстати где каналы Русский Роман и Русский Бестселлер?

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#293 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 28 дек 2017, 22:10

Евгений-1 писал(а):Сегодня звонила менеджер, сказала, кабель в подъезде провели, уговаривала принять мастера в субботу. Я сказал, что он мне не нужен, разъём к сплиттеру я и сам прикручу.
Сейчас подключился, всё работает. Больше на звоните, мастер не нужен :D .

Кстати где каналы Русский Роман и Русский Бестселлер?
Здравствуйте. Мы рады, что, наконец, задача решена. Что касается каналов Русский Роман и Русский Бестселлер, срок действия договоров с поставщиками данных каналов закончился, поэтому в ближайшее время этих каналов, к сожалению, не будет.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

mihasik
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 30 дек 2011, 11:59

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#294 Сообщение mihasik » 19 фев 2018, 22:57

Подскажите.
Раньше при переключении каналов высвечивалась краткая инфа о том, что сейчас идет по данному каналу и можно было посмотреть, что будет дальше.
В последнее время информационной строки нет.

verkn
Сообщения: 1588
Зарегистрирован: 22 мар 2010, 13:02

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#295 Сообщение verkn » 19 фев 2018, 23:44

А также обещали, что при подключении новых каналов будут встраиваться на тестовые частоты и перенастраивать не надо. Да, на тестовых каналах новые появляются, но в списке меню название осталось прежним "будет новый канал". И, да, программа у большинства каналов не подгружается.

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#296 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 20 фев 2018, 04:45

mihasik писал(а):Подскажите.
Раньше при переключении каналов высвечивалась краткая инфа о том, что сейчас идет по данному каналу и можно было посмотреть, что будет дальше.
В последнее время информационной строки нет.
Добрый день! Не могли бы вы уточнить марку Вашего телевизора?
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

Аватара пользователя
ТЕЛЕКОМ_МПК
Сообщения: 134
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
Контактная информация:

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#297 Сообщение ТЕЛЕКОМ_МПК » 20 фев 2018, 04:51

verkn писал(а):А также обещали, что при подключении новых каналов будут встраиваться на тестовые частоты и перенастраивать не надо. Да, на тестовых каналах новые появляются, но в списке меню название осталось прежним "будет новый канал". И, да, программа у большинства каналов не подгружается.
Ответили Вам в ЛС
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония
Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/

obscurus
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 06 май 2010, 15:29

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#298 Сообщение obscurus » 20 фев 2018, 09:42

verkn писал(а):А также обещали, что при подключении новых каналов будут встраиваться на тестовые частоты и перенастраивать не надо. Да, на тестовых каналах новые появляются, но в списке меню название осталось прежним "будет новый канал". И, да, программа у большинства каналов не подгружается.
Да, ушел из телесети именно из-за постоянной необходимости перенастраивать каналы, а тут вновь начинается та же песня...

Аватара пользователя
ya11111
Сообщения: 3983
Зарегистрирован: 01 май 2008, 01:11

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#299 Сообщение ya11111 » 20 фев 2018, 12:53

О, да сижу денно и нощно и переастраиваю каналы в телесети.
Спору нет, мог и не заметить, если 123-й с 67-м перекинули местами. Надо будет проверить, потратить выходной.

obscurus
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 06 май 2010, 15:29

Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.

#300 Сообщение obscurus » 20 фев 2018, 13:27

ya11111 писал(а):О, да сижу денно и нощно и переастраиваю каналы в телесети.
Спору нет, мог и не заметить, если 123-й с 67-м перекинули местами. Надо будет проверить, потратить выходной.
А дело не в этом...Я имею ввиду то, что сделал я полное сканирование по всем частотам, т.е нашел все каналы, затем сделал сортировку как МНЕ удобно. Потратил на это много времени, а через пару недель какие-то каналы вообще пропали, какие-то перемешались. Надоедает.... Я-то еще могу не делать сортировку, но вот пожилые люди привыкли, что у них 1 канал на 1 кнопке, 3 - на третьей и т.д в нужной им последовательности/сортировке. А когда каждые n-дней (иной раз и более 2х месяцев) все каналы вновь перемешиваются/исчезают....так и думается, что оператору ктв делать нечего...

Ответить

Вернуться в «Интернет. Телефония. Связь»