Скажите, пожалуйста, а кроме паспорта она что-нибудь туда приносила? А то начинается -- документы на жилье им приноси...sokol писал(а):Не, офис Телесети на Боголюбова, 16. Мама уже сгоняла туда). Начислять перестают со дня, когда заявление написано.
Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Узнал. Если в платежке ваша фамилия, то только паспорт. У них же договоров с абонентами нет вообще, у них отношения только с вашей (или не вашей) квартирой)). Оплата начисляется через ИРЦ, и, соответственно они ориентируются на фамилию собственника квартиры. А вот если ваша фамилия отличается от фамилии в квитанции - будут требовать документ, подтверждающий ваше отношение к этой квартире))))). Идиотизм полный.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):При отправке документов в телесеть почтой России произошла задержка, поэтому абоненту ошибочно начислили оплату.Gas писал(а):Так а всем рассказать? Вопрос явно не личный - каждый потенциальный клиент может столкнуться с подобным. Хотелось бы знать, чего ожидать.ТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):Спасибо за Ваше обращение! Ответили в ЛС.
Произошла подобная ситуация.
Прошу сообщить, кто совершил ошибку (задержку) и кто компенсирует ошибочно начисленные Телесетью 320 руб.?
PS. Работа самого телевидения радует и в цифровом, и в аналоговом режимах.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Да не ошибочно они начисляют, а сознательно. Кучу причин приведут, по которым они не могут прекратить начислять оплату. Самые распространенные - неправильно паспорт отксерокопировали, какой то страницы не хватает, неправильно название юр. лица написали, поставили + а не -, или наоборот)).
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
А у нас веселуха продолжается. Сегодня позвонили из телесети, сказали, что для того, чтоб что то решить с платежами, мать должна привезти им свидетельство о собственности на квартиру, ИРЦ требует. Или выслать скан на почту, причем телесети+, с которой у нас (исходя из их письма) никогда договорных отношений не было. Когда это ИРЦ свидетельства требовало? Они - платежный агент телесети, скажут начислить - начислят, скажут снять - снимут. Темнят чего-то.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
А у нас все заебук, потому что сами сходили, сами написали, сами удостоверились в отключении. Нех ленится и все будет гуд.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Мы тоже сходили, и с того момента, как заявление на отключение написали - вопросов нет. Тут все бодания за те 2 месяца, которые мы не сходили)))).
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Жаль, что ТМПК предлагает сервис (пусть и бесплатный), выполнение которого не контролирует.
Ведь положились же на них, что не просто отправят письмо, а именно обеспечат отключение.
Ведь положились же на них, что не просто отправят письмо, а именно обеспечат отключение.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
А я не хочу идти. Даже не то чтоб сильно лень, просто интересно, чем кончится :)
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
А все потому, что ТМПК пофигу на своих клиентов, как старых, так и новых, неоднократно слышал и от бывших сотрудников, и от простых ее абонентов. Понаставили в домах делителей для ТВ на каждом этаже, кабели разбросали, ни защитных коробов, ни элементарной аккуратности близком нет. Их мастера приходят подключать ТВ, за собой ни разу не убрали остатки кабелей и прочий мусор. При этом у нас соседей отключили от их старого поставщика и подключили к себе без всяких документов, а потом видимо одумались и вообще взяли обрезали кабель. Это вы считаете нормальным? И это далеко не единичный случай по городу. Сам ТВ не пользуюсь в принципе (интернет есть для этого), но непонятно, чего в итоге компания добивается - просто обмануть людей и сделать попытку переманить клиентов телесети? Странно это все.rain77 писал(а):Жаль, что ТМПК предлагает сервис (пусть и бесплатный), выполнение которого не контролирует.
Ведь положились же на них, что не просто отправят письмо, а именно обеспечат отключение.
- ТЕЛЕКОМ_МПК
- Сообщения: 134
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
- Контактная информация:
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Уважаемый, добрый вечер! При подключении любого абонента у мастера с собой имеются пакет документов, без которых он никак не может осуществить подключение абонента. Клиент подписывает документы, принимая услуги нашей компании, а иногда и оставляет отзыв прямо на копии. Вы можете заглянуть к нам в инстаграм и убедиться в этом сами.LaVaLampa писал(а):А все потому, что ТМПК пофигу на своих клиентов, как старых, так и новых, неоднократно слышал и от бывших сотрудников, и от простых ее абонентов. Понаставили в домах делителей для ТВ на каждом этаже, кабели разбросали, ни защитных коробов, ни элементарной аккуратности близком нет. Их мастера приходят подключать ТВ, за собой ни разу не убрали остатки кабелей и прочий мусор. При этом у нас соседей отключили от их старого поставщика и подключили к себе без всяких документов, а потом видимо одумались и вообще взяли обрезали кабель. Это вы считаете нормальным? И это далеко не единичный случай по городу. Сам ТВ не пользуюсь в принципе (интернет есть для этого), но непонятно, чего в итоге компания добивается - просто обмануть людей и сделать попытку переманить клиентов телесети? Странно это все.rain77 писал(а):Жаль, что ТМПК предлагает сервис (пусть и бесплатный), выполнение которого не контролирует.
Ведь положились же на них, что не просто отправят письмо, а именно обеспечат отключение.
Что касается аккуратности в щитках, в этой теме было много обсуждений ранее. А также действительно конструктивных советов с фотографиями от наших абонентов. Приятно видеть в нашей теме новеньких. Если у вас есть конкретный случай, мы имеем ввиду адрес, ФИО и проблема мы с удовольствием рассмотрим ситуацию. Потому что мы каждый день работаем над повышением сервиса для наших клиентов. Спасибо, что проявляете внимание к нашей компании!
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
После того, как написали претензии, прислали ответ, что телесеть приняла решение списать нам задолженность). Ждем квитанцию.indexless писал(а):А я не хочу идти. Даже не то чтоб сильно лень, просто интересно, чем кончится :)
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Поделитесь пожалуйста опытом написания претензии.Мне от Телесети письмо пришло с отказом о перерасчёте .Видите ли ,заключение договора с другим оператором связи не является основанием для перерасчёта. В конце ноября подключили Тмпк ,Телесеть долг 1280р.sokol писал(а):После того, как написали претензии, прислали ответ, что телесеть приняла решение списать нам задолженность). Ждем квитанцию.indexless писал(а):А я не хочу идти. Даже не то чтоб сильно лень, просто интересно, чем кончится :)
- ТЕЛЕКОМ_МПК
- Сообщения: 134
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
- Контактная информация:
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
MAGNOLIYA, всю информацию отправили начальнику по работе с физическими лицами. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Я с вами 5 месяцев бодаюсь,а вы только отправили информациюТЕЛЕКОМ_МПК писал(а):MAGNOLIYA, всю информацию отправили начальнику по работе с физическими лицами. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
To MAGNOLIYA
Вы уж определитесь - с кем вы бодаетесь.
С ТМПК или Телесетью... Или с обеими компаниями.
От себя.
К сожалению, у меня нет времени - да и возможности, в отличие от многих, просмотреть
все 160 телеканалов. В офисе Телесети, попросил урезать количество каналов.
Оказалось, что у них, такой технической возможности не имеется.
Но поступило предложение, заключить доп.соглашение, на оказание прежних услуг, в том же объёме -
со скидкой 50%, сроком на 3 года. На что я согласился. Теперь услуги антенны обходятся в 160 рупий.
Вы уж определитесь - с кем вы бодаетесь.
С ТМПК или Телесетью... Или с обеими компаниями.
От себя.
К сожалению, у меня нет времени - да и возможности, в отличие от многих, просмотреть
все 160 телеканалов. В офисе Телесети, попросил урезать количество каналов.
Оказалось, что у них, такой технической возможности не имеется.
Но поступило предложение, заключить доп.соглашение, на оказание прежних услуг, в том же объёме -
со скидкой 50%, сроком на 3 года. На что я согласился. Теперь услуги антенны обходятся в 160 рупий.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Поверьте,определилась.NNM писал(а):To MAGNOLIYA
Вы уж определитесь - с кем вы бодаетесь.
С ТМПК или Телесетью... Или с обеими компаниями.
От себя.
К сожалению, у меня нет времени - да и возможности, в отличие от многих, просмотреть
все 160 телеканалов. В офисе Телесети, попросил урезать количество каналов.
Оказалось, что у них, такой технической возможности не имеется.
Но поступило предложение, заключить доп.соглашение, на оказание прежних услуг, в том же объёме -
со скидкой 50%, сроком на 3 года. На что я согласился. Теперь услуги антенны обходятся в 160 рупий.
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Я правильно понимаю, что ТМПК может сообщить в телесеть, что некоторая квартира в услугах последней не нуждается?
И перестанут начислять оплату?
И перестанут начислять оплату?
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Правильно,почти...Только оплату не перестают начислять,пока лично в Телесеть заявление не напишешь.jam писал(а):Я правильно понимаю, что ТМПК может сообщить в телесеть, что некоторая квартира в услугах последней не нуждается?
И перестанут начислять оплату?
-
- Сообщения: 19
- Зарегистрирован: 27 фев 2017, 15:09
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Полезная статья на эту тему http://pressdubna.ru/news_full_pm.php?nid=20942jam писал(а):Я правильно понимаю, что ТМПК может сообщить в телесеть, что некоторая квартира в услугах последней не нуждается?
И перестанут начислять оплату?
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
И какие там каналы в итоге?NNM писал(а):...В офисе Телесети, попросил урезать количество каналов.
Оказалось, что у них, такой технической возможности не имеется.
Но поступило предложение, заключить доп.соглашение, на оказание прежних услуг, в том же объёме -
со скидкой 50%, сроком на 3 года. На что я согласился. Теперь услуги антенны обходятся в 160 рупий.
- ТЕЛЕКОМ_МПК
- Сообщения: 134
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 12:25
- Контактная информация:
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Для нас самое главное, чтобы ситуация с переходом от одного оператора услуг к другому не была сопряжена с негативными последствиями. Нам важно, чтобы наши абоненты знали, что мы готовы разбираться в каждом конкретном случае и находить наилучшие решения. Мы открыты для ваших вопросов и пожеланий. Спасибо, что высказываетесь, это действительно важно для нас.
Пишите нам в ЛС, во "ВКонтакте" (https://vk.com/telecommpk), звоните по телефону: 8-496-215-01-01.
Пишите нам в ЛС, во "ВКонтакте" (https://vk.com/telecommpk), звоните по телефону: 8-496-215-01-01.
Официальный аккаунт компании ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
● Интернет
● Кабельное телевидение
● Телефония
● Видеонаблюдение
- - -
8 (496) 215-01-01
8 (496) 203-31-01
8 (903) 250-42-64
Сайт: https://www.tmpk.net/
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Виасат Хистори планируется добавить?
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Прежние. 160 каналов. В чужой теме, ссылку на сайт телесети, давать не буду. Сами наберете.ya11111 писал(а): И какие там каналы в итоге?
Кстати, многие сотрудники по работе, по моему примеру, оформили "скидку".
Re: Кабельное цифровое ТВ DVB-C от ТМПК.
Блондинка? Если головой подумать, когда у тебя проездной,а ты пересела на машину, с какого тебе Рата вернет деньги за проездной, как Рата узнает, что ты ездишь на машине? Тут аналогичная ситуация, надо было свои ляхи поднять и донести до офиса ТелеСети, и написать заявление, и не пришлось бы кудахтать за переплату. Как же сложно жить без головы.MAGNOLIYA писал(а): Я с вами 5 месяцев бодаюсь,а вы только отправили информацию
Я уж напишу за многих,а то вам не хотят или стесняются культурно правду сказать.