Специалист службы поддержки пользователей

[Кароператор]

Вакансия не актуальна.

Компания Кароператор Инжиниринг приглашает сотрудников на работу в должности Специалист службы поддержки пользователей.

Обязанности:
*Оперативно регистрировать, классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей.
*Качественно управлять и контролировать решение по обращениям
*Своевременно информировать клиентов о ходе решения по обращениям
*Давать устные и письменные консультации пользователям ПО Компании
*Своевременно заносить данные о новых пользователях
*Актуализировать данные по всем объектам в ПО Компании
*Взаимодействовать со всеми подразделениями Компании, для достижения положительного результата по обращениям
*Оповещать заинтересованных лиц Компании о возникших проблемах пользователей ПО Компании при его использовании.

Требования к кандидату:
*Пол - Женский
*Использования ПК и программного обеспечения на уровне уверенного пользователя (знание операционных систем, браузеров, почтовых программ, основ работы и общее понимание работы сети Интернет);
*Опыт переговоров с клиентами посредствам почтовой и телефонной связи согласно деловому этикету;
*Грамотная устная и письменная речь;
*Желание работать и развиваться;
*Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, находчивость, умение работать в команде.
*Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев является существенным плюсом.


Условия работы:

- работа в уютном офисе на территории ОЭЗ в Дубне на ЛБ;
- графики работы - сменный 2/2 - (с 8 до 20), 5*2 на период обучения (до 3-х месяцев);
- полный рабочий день
;
- молодой и дружный коллектив;
- испытательный срок - 3 месяца, оформление по ТК РФ;
- оклад - руб.; премиальная часть до 20% от оклада после испытательного срока;
- стабильная зарплата.

Присылайте своё резюме на e-mail: с пометкой «Специалист службы поддержки пользователей».

Группа компаний КарОператор является ведущим поставщиком IT-продуктов и консультационных услуг для импортеров и производителей, автомобильных дилеров и дистрибьюторов, а также для владельцев крупных корпоративных парков.