Независимый Форум города Дубна

Отвратительно работают...
В июле 21-го была замена свидетельств о рождении детей. Сразу же из ЗАГСа я с новыми св-ми приехал к ним. Сотрудник взглянул документы и, не сказав ни слова о том, что ещё какие-то понадобятся, велел записаться к ним на приём. В день записи сказали, что документы не все и нужно снова к ним перезаписаться. Во время 3-его визита, сотрудник выдал все необходимые мне документы, но из-за того, что у них не работало что-то в компе, сказали, что "ВЕЧЕРОМ" внесут данные, когда система отвиснет. Но...
В 23-ем, у меня появились сомнения в том, что это было сделано, когда понадобилась выписка из домовой книги, мне в паспортном столе управляющей компании сказали, что данных на двух детей нет в реестре. Паспортисты тогда данные себе вбили по имеющимся у меня св-ам.
В 24-ом году, подавали заявление на соцподдержку для многодетных семей, но пришёл отказ из-за отсутствия регистрации у детей. Пришлось брать выписку из домовой книги и с ней преподавать заявление в МФЦ. Тогда выплаты поступили.
В 25-ом, снова приходит отказ по причине не подтверждения регистрации детей в Московской области. Когда я снова взял выписку из домовой книги и хотел с ней переподать заявление, то в соцзащите у меня эту выписку не взяли и сказали, что ничего уже не выплатят и нужно решать этот вопрос на Луговой.
В феврале 26-го, я пришёл на Луговую, приняли меня без записи в порядке очереди живой. Но...
Вместо того, чтобы извиниться за эту ситуацию и исправить её, сотрудник в ФОРМЕ, с ПОГОНАМИ сначала нагло, глядя мне прямо в глаза, налгал, что я виноват сам в этом, т.к. должен был их уведомить о смене св-в о рождении и "якобы" этого не сделал, а когда я ей доказал, что это было сделано сразу же в 21-ом году, начала вину валить на разработчиков программы, велев их искать где я захочу, чтобы с них спрашивать - кто в этом виноват. После этого взяла из предоставленных мною ей документов только свидетельство о рождении одного ребёнка и внесла по нему изменения, а когда я спросил, мол почему даже не открыли паспорт старшего ребёнка, с которым та же проблема, со словами: "Зачем мне паспорт?", взяла с большой не охотой и его и внесла изменения.
А на последок спросила, мол почему я раньше к ним не пришёл, коли уже 2 года поступает отказ в выплатах, но на мой встречный вопрос: "На основании какого правового акта я обязан, тратя своё время приходить и исправлять чьи-то косяки и недоработки?", ответа я не услышал...
Все мы люди, человеческий фактор имеет везде место быть, и я прекрасно понимаю, что людей там не хватает, но за 4 (ЧЕТЫРЕ) с половиной года не внести изменения 2-ух св-в о рождении, оставив детей голодными без полагающихся им пособий - ЭТО УЖАС

Кто сталкивался может уже с подобным и знает где найти этих разработчиков? Подскажите, пожалуйста
Просто есть предчувствие, что коли я в ментовку приду и попрошу найти разработчиков, не знаю правда чего и где( т.к. сотрудник не назвав ни название программы, ни тем более версию её, тупо велела искать их в Москве где и как захочу), то те меня на хутор за бабочками пошлют

mat писал(а): ↑

08 фев 2026, 16:45

Кто сталкивался может уже с подобным и знает где найти этих разработчиков? Подскажите, пожалуйста
Просто есть предчувствие, что коли я в ментовку приду и попрошу найти разработчиков, не знаю правда чего и где( т.к. сотрудник не назвав ни название программы, ни тем более версию её, тупо велела искать их в Москве где и как захочу), то те меня на хутор за бабочками пошлют

В личку плс. МБ в течении недели по старой памяти смогут решить ваш вопрос. Потом нет. Из дубненских органов наблюдается массовый эксодус сотрудников. Вплоть до того что закроют и Луговую и Курчатова. Человек который сможет хоть чтот решить по вашей теме в следующий понедельник сдаст все свои полномочия и свалит из Дбн

Данные-то они ведь обновили. Теперь лишь можно попытаться через суд восстановить право на это пособие в 2025г. Но для этого нужна хоть какая-то бумажка, объясняющая причину не подтверждения регистрации, на Луговой которую мне не дали.

Кто нибудь удивился?

О, это волшебное, фееричное место.
Адрес регистрации в паспорт впечатывают с ошибкой со словами "это у нас так программа печатает".
А когда приходишь время по записи через госуслуги, то внезапно от работника узнаешь, что на одно время может быть одновременно записано пять человек.
Добрый, душевные, нескучные люди.

mat писал(а): ↑

08 фев 2026, 23:48

Данные-то они ведь обновили. Теперь лишь можно попытаться через суд восстановить право на это пособие в 2025г. Но для этого нужна хоть какая-то бумажка, объясняющая причину не подтверждения регистрации, на Луговой которую мне не дали.

Так суд и запросит бамажку.

mat писал(а): ↑

08 фев 2026, 16:41

за 4 (ЧЕТЫРЕ) с половиной года не внести изменения

у нас заявительная форма чиновничьего аппарата,т.е. если не обращаетесь,то нет проблем и решения не нужны. Компьютерные программы зависают и дают сбой,это везде так. Вопросы регистрации решаются через МФЦ и Госуслуги, обычно в течение 10 дней. Когда нужен паспорт в пользование,тогда на Луговую напрямую с записью через Госуслуги, на почту присылают номер телефона Луговой, по номеру телефона можно всё узнать,какие нужны документы и выбрать удобное для них и вас время посещения. Ходить просто на Луговую,чтобы спросить/выяснить- это создавать очередь остальным, явившимся к назначенному времени. Т.е. вы сами создали себе кучу проблем. Теперь,наверное,через прокуратуру, но это долго,или идти/звонить туда, искать того,кому передано ваше заявление. Само заявление можно подать через офиц.сайт с просьбой помочь получить соцвыплаты, а далее описываете все свои проблемы, с которыми столкнулись от первой явки на Луговую с точными датами и прикрепить имеющиеся справки,документы. Вам нужно,скорее всего, доказать сам факт проживания детей по этому адресу в 25 году. По закону дети до 14 лет проживают с родителями, взять выписку из Домовой книги за 25 год, может справки из школы/детского сада/привязки поликлиники помогут.Может и без суда обойдется))

Дело-то даже не в деньгах. Возможно я и не буду дальше по этому вопросу действовать( если псих " до кого бы домотаться" не схватит в ближайшее время).
Я предупредить хотел, что есть заразы, из-за которых вместо 2-3 минут(даже эти я не обязан был тратить, т.к. выплаты должны автоматом эти зачисляться на счёт) потраченного времени на заполнение заявления для выплаты(3-ёх тысяч в год на ребёнка) на мосреге, я уже 2 часа убил.
Но как написал Виття - это никого не удивило.
Ведь если гос-вом положено, почему бы просто не отдать?
Так нет. Одна обещала и скорее всего не внесла данные, другая в соцзащите выписку не взяла, подтверждающую регистрацию, третья же берёт и мне после этого всего предъяву выставляет, что я должен был уведомить и не сделал этого.
Даже, если бы она сказала просто, что ей программа показывает, что данные не внесены, уже у меня вопросов бы не было

mat писал(а): ↑

13 фев 2026, 07:51

из-за которых вместо 2-3 минут(

не накручивайте себя)) у вас ещё простая история и всё впереди, бывает значительно сложнее и больше)) Инет упрастил. Дорога от ЗАГСа до МФЦ короче, очереди практически нет, работники веживливые и разъяняют любые вопросы, на этом этапе у вас не возникло бы проблем и дальнейших перепитий. Если непонятно как заполнять формы на Госуслугах по выплатам,то в МФЦ есть кабинет,где сотрудники тоже помогут. На Луговой не отличаются веживливостью, но и работают в авральном режиме. Самые отвратные и врущие работники у нас в МособлЕИРЦ,если что нужно узнать или предпринять,так только через инет)) С соцзащитой сложнее, с оптимизацией и переводом в Дмитров конторы толковых и знающих работников поувольняли((
Написать просьбу помочь в прокуратуру занимает совсем мало времени

mat писал(а): ↑

08 фев 2026, 23:48

Данные-то они ведь обновили. Теперь лишь можно попытаться через суд восстановить право на это пособие в 2025г. Но для этого нужна хоть какая-то бумажка, объясняющая причину не подтверждения регистрации, на Луговой которую мне не дали.

По вашему вопросу никто ничего сделать не может. Даже формат подобных справок не предусмотрен. Единственное что можно сделать - это восстановление даты подачи заявления. Дальше реально только в суд

GFO писал(а): ↑

13 фев 2026, 17:44

только в суд

это если касаемо самой прописки задним числом в ОМВД. Здесь стоит задача другая, получить выплаты от Соцзащиты за 1 прошлый год, всё упирается в некоментентность местных сотрудников соцзащиты решать нестандартные вопросы, и уж никак местная соцзащита не может отменять федеральную льготу и ущемлять права детей, тем более ГК,где прописано место жительство детей до 14 лет по адресу родителей. Вариантов несколько, обратиться в министерство соцзащиты и выше, тем более они за прозапрошлый год выдали без прописки, кроме того без регистрации в ОМВД внесли в домовую книгу,с точностью до наоборот,данные из ОМВД поступают в УК. Т.е. здесь куча нарушений всех и вся))) Если самому сложно составлять обращения,то нужно попросить помощи.У нас работающий депутат Облдумы М.Шевченко или обратиться в прокуратуру, которая может помочь решить и сама может инициировать обращение в суд,если понадобиться. Но как мне видится,суд в данном случае сверх меры.

Соцзащиты вины здесь не очень много, если даже смотреть с правовой точки, то её вообще нет.
Раньше при подаче заявлений на выплату, требовалась выписка из домовой книги. В позапрошлом году эту систему упростили. Автоматически теперь из соцзащиты идёт запрос в МВД, но он идёт по новым св-вам о рождении, которые не вбиты были в базу(хотя у меня на руках св-ва о регистрации с указанными новыми св-вами о рождении, выданные ещё в 21-м году), и поэтому идёт сбой подтверждения регистрации. И если в позапрошлом году соцзащита предложила для быстрого поступления выплаты предоставить им доказательство регистрации и с ним переподать , то в прошлом году, пока пришёл отказ в выплате, пока я взял снова выписку и пришёл с ней для переподачи, то истёк срок приёма заявлений. И вот лишь, в чём можно винить сотрудника соцзащиты - так это в том, что лишь в декабре 25-го они мне сказали, что есть какая-то ошибка в МВД, для исправления которой нужно до Луговой доехать.

mat писал(а): ↑

14 фев 2026, 09:53

Соцзащиты вины здесь не очень много

чисто формальный их подход) Домовая книга заполняется данными из ОМВД, не от сторонних источников. Домовая книга как документ отменена с 2018г с момента передачи учета регистрации в МВД, причем в цифровой форме. Домовая книга используется дабы не загружать МВД подробными справками по месту требования

Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) — информационная система, которая позволяет федеральным, региональным и местным органам власти, банкам, внебюджетным фондам и прочим участникам обмениваться данными, необходимыми для оказания государственных услуг гражданам и организациям, в электронном виде.

Постановление Правительства РФ от 23 июня 2021 г. N 963 "Об утверждении Правил межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

mat писал(а): ↑

14 фев 2026, 09:53

лишь в декабре 25-го они мне сказали

т.е., имея базу у себя на компьютере, они несколько лет не говорили)) а 25 декабря возомнили себя решателем судеб? За то, что оформляется по инету через Госуслуги, отсылали за дополнительными справками? Бурную деятельность изображали? ))