также и моей бабуле выставили долг 1200radiks писал(а):Вот именно. Это хамское отношение к самым аккуратным плательщикам.КОНТРОЛЬНЫЙ поцелуй писал(а):но как объяснить пожилым людям, которые вот также получают квитанции с якобы долгами, при этом считая каждую копеечку и оплачивая тик-в-тик?
это в энергосбыт идти надоMilaViN писал(а):а как включить двухтарифный режим? И кто этим должен заниматься? Спасибо.
спасибо. Значит все равно идти, эх не дают спокойно жить.case69rus писал(а):это в энергосбыт идти надоMilaViN писал(а):а как включить двухтарифный режим? И кто этим должен заниматься? Спасибо.
Просто система АСКУЭ (автоматическая система контроля учета ЭЭ) в Дубне работает избирательно - где-то "да", а где-то "нет", мне объяснили это проблемами интернет доступа. Если все заработает вводить в ЛК больше ниче не надо станет и счета пойдут автоматом по счетчику, а не по расчетке как сейчас.fant писал(а):Основной трабл в том, что установленные счётчики позволяют снимать показания дистанционно и энергокомпания может, на основе этих реальных показаний, выставлять реальные суммы к оплате, но из-за нежелания или ещё по какой неведомой причине выставляется к оплате некая средняя величина, естественно со временем накапливается погрешность в плюс или минус.
MilaViN писал(а):просто в квитанции я разделения день/ночь не наблюдаю, предоставлять нужно общий расход. Как тогда это работает?
Включен у всех))) Счетчик показывает "день", "ночь", "пик" (экспериментальный режим, сейчас заблокировали, но то что посчитали - осталось) и как сумму "итого".fant писал(а):А у вас точно включён двухтарифный режим ? В моём случае две графы присутствует день\ночь и заносится значение предыдущего "съёма" и текущий показатель.
Если бы, да кабы...Гидр писал(а):Если все заработает вводить в ЛК больше ниче не надо станет и счета пойдут автоматом по счетчику, а не по расчетке как сейчас.
а в случае чего, не приведи конечно, но потребуются в срочном порядке доказательства оплаты, а в ЛК квитанции не выдают, отметки об уплате в банке/на почте не ставят!Svetap писал(а):Мы последний платеж сделали из личного кабинета по карте - 2 мин заняло и никуда бегать не надо :-)
квитанцию можно распечататьMyP3uk писал(а):а в случае чего, не приведи конечно, но потребуются в срочном порядке доказательства оплаты, а в ЛК квитанции не выдают, отметки об уплате в банке/на почте не ставят!Svetap писал(а):Мы последний платеж сделали из личного кабинета по карте - 2 мин заняло и никуда бегать не надо :-)
Была аналогичная дурь, из-за того что кассир во время платежа провела только один счетчик - сверьте квитанции, иногда помогает)))Slayer писал(а):У меня ситуация такая.
В декабре было все оплачено под ноль.
В январе я позвонил в клиентский офис, уточнил, сколько у меня задолженность называя данные счетчика 2725 КВ, мне сказали что у меня переплата была каждый месяц и поэтому у меня оплачено аж по 2980 КВ.
Сказали подождите до февраля, а там сверим показания и разницу заплатите.... позвонил... оказался должен 1280 рублей, при показаниях счетчика 2952 КВ....
Просто %лять устал ругаться, пойду заплачу, но предварительно зарегился в их неработающем на половину кабинете, сам буду заносить туда данные и контролить все это в xls.
С системой бороться трудно.
Беда в том, что платили просто по 400 р. в месяц без квитанций и показаний счетчика.Гидр писал(а):- сверьте квитанции, иногда помогает)))
"Ключница в прихожую (авторская работа)"Андролена писал(а):Не совсем по теме, но...
Под их дурацкие счётчики ни один ящик не подходит, кроме железной громоздкой бандуры. Делаем ремонт, кинулись искать для счётчика домик, но ничего подходящего не нашли. Везде одно говорят, что нестандартные они. Собрали из двух разных, подогнали с трудом. Почему-то сразу закралась мысль, что нам счётчики эти скинули, отмыв очередную пачку дензнаков.
аналогично, зато в 7 утра 26 - как родной вошел и быстренько все сделал)))sevregoold писал(а):Ну вот, теперь их идиотский сайт виснет на шаге "Вход в личный кабинет". Одновременно наша родственница о 85 годах безуспешно звонит на Флерова. Она туда не поедет, естественно. Телефон 8800 сбрасывается сразу же после набора. Что за коллапс, они даже не в состоянии принять данные.
хм))) тогда как этот сайт-сервер должен был выдержать "залп" показаний от систем АСКУЭ в 24.00.00 последнего дня месяца?))) а последующий обсчет и рассылку квитанций в течении 5 дней?))) кто-то де-то съэкономил-с)))fant писал(а):Видимо эта тема форума сделала сервису рекламу и сайт не выдержал наплыва заинтересованных плательщиков.
