Установку приборов учета коммунальных ресурсов, в частности, учета горячей и холодной воды, многие жители в нынешнее время расценивают как один из способов реальной экономии семейного бюджета. Правда, экономить он позволяет, если вовремя поверяешь прибор либо меняешь его на новый. Не успел сделать в срок - управляющие компании вправе внести коррективы в коммунальные проплаты. Естественно, не в пользу жильца.
Умножить на десять
Пенсионерка с Большой Волги Людмила Васильевна Гаврюкова обратилась в редакцию "Площади Мира" после того, как получила счет на оплату жилищно-коммунальных услуг за сентябрь. В нем, к ее большому удивлению, отсутствовала графа "Приборы учета", зато появились три новые - "Холодная вода", "Горячая вода" и "Водоотведение" по нормативам. Версию о том, что произошел сбой в расчетах, сразу же опровергли в управляющей компании "Финсервис", в чьем управлении находится дом №1 на ул. 9 Мая, пояснив, что у приборов учета, установленных в квартире, настал срок поверки (если не ошибаюсь, еще в 2009 и 2010 годах), а посему расчеты на оплату воды до установки новых счетчиков или поверки старых отныне будут производиться не по их реальным показаниям, а с учетом установленных в городе нормативов.
Сказано – сделано, а точнее, сделано – сказано, ведь в сентябрьской квитанции эти нехитрые расчеты управляющей компании уже были обозначены суммой, превышающей 3 000 рублей! То есть разница в оплате за горячую, холодную воду и водоотведение за один только месяц у семьи в три человека составила такую кругленькую сумму. При этом, как утверждает пенсионерка, никаких ни предупреждений от управляющей компании, ни объяснений.
Далее события разворачивались не менее неожиданным образом для пенсионерки: в компании "Финсервис" настойчиво посоветовали в срочном порядке установить новые приборы учета горячей и холодной воды, предложив свои услуги. При этом, вспоминает горожанка, добавили, что очередь на установку большая, стоит поторопиться, а то так еще месяц пройдет, и снова платить за ресурсы больше придется. Отчаявшаяся хозяйка квартиры, еще толком не соображая, откуда возьмет 4 950 рублей на замену четырех приборов (двух счетчиков на горячую и двух на холодную воду), по рекомендации сотрудников УК обратилась в "аварийку", встала в очередь и принялась ждать. Да только ждать пришлось недолго: буквально на следующее же утро ей позвонили работники компании, сообщив приятную новость: нашли-таки "окно" для демонтажа и монтажа приборов в квартире пенсионерки, так что горевать не стоит – будут счетчики в квартире.
Качество монтажных работ при установке приборов, как, собственно, и их стоимость, не вызвали никаких нареканий. Действительно, цены на услуги по монтажу, демонтажу и пр. в управляющей компании "Финсервис" приблизительно такие же, как и в других компаниях, так что тут без претензий. А вот по части деятельности управляющей компании, призванной, помимо собственной финансовой выгоды, преследовать еще и интересы собственников жилья, считает пенсионерка, остался ряд вопросов. С ними-то она и обратилась в общественную приемную губернатора Московской области, в прокуратуру Дубны, в жилищную инспекцию… "Правы ли оказались представители управляющей компании, переведя расчеты за коммунальные услуги на тарифную систему оплаты, не предупредив об этом самих хозяев квартиры?" - этот вопрос, легший в основу поданных в вышеперечисленные инстанции жалоб, попытались прояснить и мы.
Дельта – в карман управленцу
С точки зрения закона, во всяком случае, так нам растолковали его нормы сразу несколько юристов, управляющая компания права: все имущество, находящееся в квартирах жильцов, является их собственностью, и только собственники вправе (а в случае с приборами учета – обязаны) следить за его состоянием. УК не должна следить за соответствием приборов учета техническим требованиям. При неисправности приборов учета либо наступлении срока поверки, установленного изготовителем, расчеты производятся в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением правительства №307 от 23.05.2006г. (п.31). То есть расчет ведется по нормативам и с учетом показаний общедомовых приборов учета.
А вот с точки зрения порядочности методов ведения управленческой политики компании, если, конечно, все так, как утверждает горожанка, случай этот, к сожалению, оценить возможно не с лучшей стороны. Посудите сами: управляющая компания, наделенная правом представления интересов собственников самими же собственниками, выступает против них же. Не кажется ли ситуация абсурдной? При этом наша пенсионерка, судя по представленным в редакцию квитанциям по оплате за жилищно-коммунальные услуги, в должниках не числилась, оплачивала счета исправно, каждый месяц. На таких жильцов и должно бы ориентироваться управляющей компании, защищая их интересы, ведь по факту за их счет живут и должники дома, и сама компания, взимающая плату за свои услуги…Более того, в электронных базах управляющих компаний хранятся данные о сроках установки приборов учета в каждой из квартир, а также время их поверки. Так почему бы до конца не стоять на стороне собственника, который нечаянно упустил срок поверки приборов учета? Не кажется ли, что "штраф" за это в размере нескольких тысяч – крайне недостойное решение вопроса?
Кстати, ряд управляющих компаний города не стали идти по такому пути и ловить жильцов на забывчивости – они попросту уведомляют их о сроках наступления поверки счетчиков, дабы не пришлось, как в нашем случае, переходить на тарифную систему оплаты за коммунальные ресурсы.
И наконец о том, что выигрывает управляющая компания, взимая с жителей, пользовавшихся счетчиками, оплату за коммуналку по тарифу. Выигрывает неплохую дельту, ведь расчеты с поставщиками воды и пр. ресурсов ведутся на основании показаний общедомовых приборов учета. Жильцы, чьи квартиры оборудованы счетчиками, оплачивают ресурсы за свои фактически потребленные объемы. Все остальные – по нормативу, который, как известно, не просто завышен, а составлен с большим запасом!.. Вот и набегает с дома неплохая сумма (дельта), которую при большом желании собственников нетрудно просчитать. Получается, управляющая компания как никто другой заинтересована в такой забывчивости граждан – забывчивости, на которой можно легко подловить и просто заработать.
Анна Сухая.
