Расторжение договора с Ланполисом

[fedor108]

в чем-то согласна с фантом. выбирая провайдера, можно походить по городским форумам и почитать отзывы. теме о том, что лан через суд требует деньги за услуги, которые не оказывал, уже несколько лет. если уж очень захотелось иметь дело с этими мошенниками, надо учитывать то, что уже случилось с другими.

Мне уже поздно, я пишу, чтобы выбирающие провайдера знали. Нашёл сообщения про суд с Ланполисом, только когда самого уже вызвали.

в их договоре не написано, что абонплата будет начисляться даже если перестать пользоваться их услугами. там вообще такой договор, что толковаться может очень широко.

Вы читали договор? Там написано, что будет взыматься пеня при задержке оплаты. И что доступ в Инет оплачивается по предоплате. Только их хитрая услуга не заключается в предоставлении доступа в Интернет. В чём она заключается? Я так и не понял.

при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету, так что тот, кому по-прежнему начисляются деньги за пользование в полном объеме, не может даже посмотреть состояние своего счета.

Это не так. Доступ к локалке остаётся. Именно для доступа к личному кабинету. Может у вас настройки были неправильные. На том, что доступ к локалке остаётся, строится половина доказательства, что услуга продолжает оказываться. Типа это и есть услуга.

Lis, вот из-за таких криков: "при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету", - многие пользователи Ланполиса решат, что вся тема в неадеквате, т.к. все (большинство) знают, что если не заплатить к первому числу, то инета не будет, а доступ к lan.du будет.

Привет!
Ф

[Lis]

при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету, так что тот, кому по-прежнему начисляются деньги за пользование в полном объеме, не может даже посмотреть состояние своего счета.

Это не так. Доступ к локалке остаётся. Именно для доступа к личному кабинету. Может у вас настройки были неправильные. На том, что доступ к локалке остаётся, строится половина доказательства, что услуга продолжает оказываться. Типа это и есть услуга.

Lis, вот из-за таких криков: "при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету", - многие пользователи Ланполиса решат, что вся тема в неадеквате, т.к. все (большинство) знают, что если не заплатить к первому числу, то инета не будет, а доступ к lan.du будет.
Ф

ну, со мной это было года 2 или 3 назад. локалка отвалилась недели через 2 и больше не пускала. почему я и была спокойна, что мои отношения с этим провайдером завершились. с остальными в то время было так же.
для сравнения. домолинк не понравился, решили спрыгнуть. памятуя историю с ланполисом, позвонили в домолинк спросить, надо ли что-то делать - сказали ничего не надо. при этом подключаться к сети по прежнему получалось, но на крайне низкой скорости. провайдер сказал, что это нормально, и мы ничего не должны.

[fedor108]

Dimon,

в магазине когда что нибудь покупаешь, а дают гарантийный талон, покажи мне, кто его с лупой рассматривает там? все спрашивают продавца, что и где и как, в лучшем случае взглянут поверхностно или кто читает лицензионное соглашение полностью при покупке мелкого софта? а там тоже можно написать ёмаё чего

Придётся всё читать. Всё, что подписываешь (кликаешь "согласен").

и почему об этом не предупреждают собственно сами "продавцы"? и почему это всплывает спустя 2 года? когда их типа юрист судье начал втирать - дословно "мы закупаем трафик для клиентов" - я реально просто засмеялся, при всем моем неуважении к сотрудникам г@внополиса, это надо быть просто полными идиотами, чтобы 2 года закупать трафик при отключенном интернете, на вопрос где документы, о том что они че та закупают (что само по себе бред), он естественно развел руками

В суде было прощще: юрист Ланполиса показал копию сертификата на их биллинговую систему. И данные из этой системы: кадый месяц долг увеличивается. Всё.

Они с каждым разом действуют всё чётче, и договор составлен уже куда хитрее. А люди приходят одинаково неподготовленные и уверенные в своей правоте: не платил, не получал, не должен.

А судья говорит: не платил, поэтому не получал (в соответствии с договорм), но они оказывали, поэтому должен, плати.

это надо быть просто полными идиотами, чтобы 2 года закупать трафик при отключенном интернете

Это не идеотизм, это капитализм, Dimon!

Привет!
Ф

[fedor108]

fant,

Ну это уже на любителя. Если не можете осмыслить пару страниц несложного текста, то можно и юриста привлечь. Ибо вы своими деньгами рискуете..

Факт в том, что осмыслить эти пару страниц может небольшой процент заключивших этот договор. Большинство абонентов считает, что договор с провайдером заключается для доступа в Интернет, а не для регулярной платы без доступа. И все тонкости договора не изменят этой сути.
Факт в том, что руководство Ланполиса видит эту ситуацию, и извлекает выгоду.

Вот, когда множество людей долбит техподдержку с одним и тем же вопросом про роутинг (например), на сайт выкладывают понятный мануал, и делают его заметным. А когда видят, что множество людей не уяснило пункт про расторжение договора, действуют тихо и через суд. Нужно это понимать, учитывать, но не оправдывать.

С другой стороны, тоже можно по-человечески, сообщить в Ланполис, что больше не планируешь пользоваться их услугами.

Привет!
Ф

[fedor108]

при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету, так что тот, кому по-прежнему начисляются деньги за пользование в полном объеме, не может даже посмотреть состояние своего счета.

Это не так. Доступ к локалке остаётся. Именно для доступа к личному кабинету. Может у вас настройки были неправильные. На том, что доступ к локалке остаётся, строится половина доказательства, что услуга продолжает оказываться. Типа это и есть услуга.

Lis, вот из-за таких криков: "при прекращении доступа к интернету лан отсекает и доступ к личному кабинету", - многие пользователи Ланполиса решат, что вся тема в неадеквате, т.к. все (большинство) знают, что если не заплатить к первому числу, то инета не будет, а доступ к lan.du будет.
Ф

ну, со мной это было года 2 или 3 назад. локалка отвалилась недели через 2 и больше не пускала. почему я и была спокойна, что мои отношения с этим провайдером завершились. с остальными в то время было так же.

Понятно, да через какое-то время её отключают. Это тоже факт. Я имел ввиду, что не одновременно с Инетом (первого числа). В суде, правда, факт отключения локалки нужно доказывать. А это не реально, т.к. в суд никто не собирается, когда соскакивает с Ланполиса. Да и не каждый проверяет, когда она там отключилась, пользуясь другим провайдером.

Для сравнения. домолинк не понравился, решили спрыгнуть. памятуя историю с ланполисом, позвонили в домолинк спросить, надо ли что-то делать - сказали ничего не надо. при этом подключаться к сети по прежнему получалось, но на крайне низкой скорости. провайдер сказал, что это нормально, и мы ничего не должны.

В Домолинк уже позвонили, и то хорошо. Урок не пропал даром. Дорогова-то только, на своих ошибках учиться.

Привет, Lis!
Ф

[fant]

fedor108 Согласен с вами. При почти тотальном юридическом инфантилизме надо разжёвывать потенциальному абоненту тонкости договора. И абоненту в свою очередь не стесняться спрашивать о непонятках. Ибо подпись под договором- согласие абонента на принятие услуг "как есть" и обязательство выполнять все пункты договора.

[fedor108]

fedor108 Согласен с вами. При почти тотальном юридическом инфантилизме надо разжёвывать потенциальному абоненту тонкости договора. И абоненту в свою очередь не стесняться спрашивать о непонятках. Ибо подпись под договором- согласие абонента на принятие услуг "как есть" и обязательство выполнять все пункты договора.

fant, согласен.

Хочется верить, если завтра я подпишу договор, где будет пункт типа "Абонет обязуется предоставить свою квартиру в вечное пользование Оператору, или выплатить её стоимость", то суд признает этот договор недействительным. Есть границы регулируемые законодательством РФ.

Доля доверия всё равно остаётся при подписании таких договоров. Договор составляется профессиональными юристами не за минуту-две, которые вникает в него клиент. Распросы девочки/мальчика, которые дают тебе договор на подпись тоже много не дадут. Это будут их трактовки, которые будут логичны, но в суде их не будет.

Поэтому подписывая подобный договор, я всегда рискую. Вопрос в размере риска. Я был уверен, что если договориться об услуге, оказываемой по предоплате, то моя потеря может быть равна сумме одной оплаты (если я заплачу, но не получу). Это как подпись в Гарантийном талоне в магазине, если там что-то не так, ну не будет гарантийного обслуживания. Но я не окажусь должен.

Привет! fant
Ф

[Дмитрий Лапаев]

fedor108 Согласен с вами. При почти тотальном юридическом инфантилизме надо разжёвывать потенциальному абоненту тонкости договора. И абоненту в свою очередь не стесняться спрашивать о непонятках. Ибо подпись под договором- согласие абонента на принятие услуг "как есть" и обязательство выполнять все пункты договора.

мужик в банке читает
толстенный договор ипотечного кредита.
клерк:
- Ну, ознакомились? Что Вас смущает?
- Да вот здесь, параграф 1594, пункт 18:
"На лбу клиента калёным железом выжигается клеймо с логотипом банка...."
- ну дык Вы не бойтесь - это же только в случае злостного уклонения от
погашения кредита! да потом Вы и обжаловать клеймение можете...

[fant]

И ведь дочитал же..

[DOKA]

Это не идеотизм, это капитализм

Собственно, в этой реплике вся суть.

Делая орфографическую ошибку, ты пытаешься назвать [диким] капитализмом любой идиотизм (а по сути просто кидалово).

В условиях, когда две стороны допустили ошибку при подписании договора, этот договор либо расторгают, любо перезаключают с исправлениями. Тот факт, что Ланполис из года в год молча, не сообщая другой стороне, пользуется ошибками неверного договора для выколачивания не обеспеченных услугой денег с клиентов, показывает лишь то, что Ланполис умышленно идёт на обман своих потребителей.

А так по вашей логике можно любого лоха, у коготого отжали мобилку, называть юридически инфантильным идиотом.

fedor108, рекомендую изучать капитализм глубже школьной программы, если хочется оперировать и дальше этим термином.

[fedor108]

fedor108, рекомендую изучать капитализм глубже школьной программы, если хочется оперировать и дальше этим термином.

Спасибо! Дока.
Ф

[strela]

Самый простой способ не сталкиваться с подобными вышеперечисленными проблемами - не подписывать ни единой бумажки, не читая! У нас же почему-то народ начинает читать ВНИМАТЕЛЬНО, да ещё и с привлечением в некоторых случаях юристов, лишь после того, как возникнут спорные ситуации. Люди как будто не понимают, что своей подписью они автоматически соглашаются со всеми условиями договора. Ну а если бы там стоял пунктик (ну так, по случайности добавили лишний 0 в конце ) об огромных штрафных санкциях в случае несвоевременной оплаты, то как?

[fedor108]

Ну а если бы там стоял пунктик (ну так, по случайности добавили лишний 0 в конце ) об огромных штрафных санкциях в случае несвоевременной оплаты, то как?

Размер штрафных санкцый ограничивается законодательством РФ. А читать, конечно, нужно.

Привет, strela!
Ф

[Тип]

да х там ланполис - если не расторг договор читай его доконца, а я вот заключил договор с ТМПК, попользовал месяц - сходил написал заяву чтоб расторгнуть договор, бланк заявы мне дали на месте, а второго не предложили, я подписал и отдал, а давеча (спустя около года после) звонят с тмпк, милая девушка, говорит, ну и че, сколько еще будете неплательщиком? я говорю - позвольте, договор расторгнут, ан не , мы ваше заявление не получали и все тут, я посоветовал девушке меня больше не беспокоить и повесил трубку, вот, жду повестку в суд, вот так, мошенничество с подлогом, и вымогательство, а вы говорите...

[strela]

Размер штрафных санкцый ограничивается законодательством РФ. А читать, конечно, нужно.

Спасибо, я в курсе! Это как пример. Влепить можно что угодно, причём не противоречащее законодательству . Просто чего жаловаться на то, в чём сам виноват? Сначала берут, не глядя, а потом плачут.

[Filimon Кykyev]

да х там ланполис - если не расторг договор читай его доконца, а я вот заключил договор с ТМПК, попользовал месяц - сходил написал заяву чтоб расторгнуть договор, бланк заявы мне дали на месте, а второго не предложили, я подписал и отдал, а давеча (спустя около года после) звонят с тмпк, милая девушка, говорит, ну и че, сколько еще будете неплательщиком? я говорю - позвольте, договор расторгнут, ан не , мы ваше заявление не получали и все тут, я посоветовал девушке меня больше не беспокоить и повесил трубку, вот, жду повестку в суд, вот так, мошенничество с подлогом, и вымогательство, а вы говорите...

Спустя год можно сказать, что при подписании исторического договора о расторжении "случайно" присутствовали два свидетеля, которые на коране в суде подтвердят вашу правоту.

[Duymovochka]

Иной раз читая договоры, а еще лучше наши законы без 1001 раза прочтения не врубишься, о чем, собственно, речь. Суть-то разговора сводится к тому, что компания НЕЧИСТОПЛОТНА. По тому же договору она ОБЯЗАНА БЫЛА УВЕДОМИТЬ своего клиента о неуплате (задолженности) в течение 90 дней. Однако, они этого не делали, и делать не собираются – это очевидно. И уж эти бесконечные суды... говорят сами за себя.
Моя эпопея в состоянии "заморозки". Ограничились двумя письменными претензиями, составленными хорошим знакомым с юридическим образованием (спасибо ему огромное). Причем первая претензия с ссылкой на все нужные статьи и указанием на их, мягко сказать, неправоту, была, судя по всему прочтена невнимательно, т.к. ЛАНПОЛИС упорно слал письма еще. Пришлось отписать еще одну претензию, и еще раз досконально повторять написанное в первой претензии.
На данный момент от Ланполиса – тишина. Надеюсь, что больше я о них не услышу. А если нет – придется судиться.

P.S. Люди: "нужно читать, нужно читать"... - дай Бог, чтобы вам не пришлось в жизни сталкиваться с подобными ситуациями. У меня этот договор заключала мама. Наверное, не нужно говорить о том, что она и понятия не имеет что такое "телематические услуги". Умники, млин...

[BRW]

Не ясно о чем думает дирекция ЛСТ. Имиджевые потери компании со столь недружелюбным отношением к клиентам несопоставимы с суммами полученными в результатах сутяжничества.
Стоило бы напомнить им известную мудрость из сферы услуг:
Довольный клиент приведет троих новых,недовольный уведет с десяток...

[strela]

У меня этот договор заключала мама. Наверное, не нужно говорить о том, что она и понятия не имеет что такое "телематические услуги". Умники, млин...

Понятное дело, что невозможно быть семи пядей во лбу во всём, но если вы что-то покупаете в магазине из того, что вы понимаете и у вас возникают вопросы, вы же всё равно спрашиваете, так почему не расспросить там,где мало что-то понятно? Парадокс, но чем человеку непонятнее, тем быстрее он старается подписаться под одним большим вопросом Есть же менеджеры, которые обязаны вас проконсультировать в этом вопросе.

[треугольное молоко]

короче нужен флешмоб: идём в ланполис типа заключать договор, внимательно и долго читаем, вскидываем брови до потолка на тему вроде "чозафигня это здесь про локалку, какая локалка? мне без локалки, конкретная услуга: инет", внимательно и долго вымарываем лишее, дописываем от руки нужное, наблюдаем реакцию (ожидаемую, но не суть). через неделю серьёзной заморозки офисов пров сам начнёт подумывать о переделке текста )

[strela]

Всё проще: не нравится продукт - не покупайте, не устраивают условия - не подписывайтесь!

[Mels]

[удалено модератором]

[СтАсЯ]

А нас Ланполис сам отключил,якобы за смену IP (хотя яэтого делать не умею,а муж в это время был в командировке).Сначала приходили письма с требованием оплатить за те месяцы,что у нас был отключен интеренет,а потом перестали.

[vo]

как хорошо, что тут так много юридически грамотных людей. а рекомендация читать договор перед подписыванием поражает своей новизной. только что же все такие грамотные не заметили, когда подписывали договор, что он составлен с ошибками. договор, который предлагает ланполис противоречит сразу нескольким законам. или все перед тем, как обратиться к ланполису изучили Закон о связи и телематических услугах? вся эта бравада то тех пор, пока их не коснется. не дай бог попасть к судье 41 участка. у нее априори свое мнение на эти дела. на процессе она ответчика даже не слушает. а на любую претензию к ланполису отвечает "ну и что". юрист ланполиса даже не сомневается, что их иск удовлетворят, он не переживает по этому поводу, поэтому и ведет себя как хам. только вот странно, почему прокуратура не заинтересовалась тем фактом, что на протяжении нескольких лет каждую неделю ланполис судится как минимум с 10 своими бывшими абонентами. что, у ланполиса основной доход это то, что им выплатят после судов? а про то, что ланполис закупает заранее трафик для своих абонентов полный бред. какой нормальный судья примет это как доказательство! человек упорно не платит, а на него закупают трафик, он все равно не платит, а вместо того, чтобы предупредить о долгах, ланполис закупает, закупает, насильно предоставляет не понятно какие услуги. человек думает не хочу больше пользоваться ланполисом (ну по глупости своей не читал он договор!), а ланполис - "щаз! не хочет он! мы будем насильно оказывать услуги". мне в суде было сказано, что ланполис узнал о том, что мы не пользуемся их услугами только через полгода после того, как перестали платить. так вот не только мы должны читать договор, но и ланполис тоже. а то про 90 дней, которые у него есть для претензий, они почему-то забыли напрочь. к сожалению попадаются и такие люди, которые не знают, что право требования долга - 3 года, из-за этого ланполис умудряется взыскать долг через 4 года. всем удачи!

[fant]

(ну по глупости своей не читал он договор!)

Гы. Этот момент вооще убил. Не читал, что подписывал ?
Там, внизу листочка, мееелким шрифтом не было пунктика про отчуждение квартиры должника в пользу поставщика услуг ?